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【课程特色】
对执行力、时间管理、沟通的工具知识、案例进行讲授
分组游戏互动
指定话题分组讨论、交流访谈
【课程对象】新入职员工
【课程时长】1天(6小时/天)
【课程大纲】
课程情景引入
一、 执行力
1、积极主动——命运都是自己选择的
1)从巴甫洛夫看习惯的打破
2)情绪这怪东西,作用那么大
3)如何获得高情商
4)从海底捞服务看让结果超出期望
2、双赢思维——个人、组织双丰收
1)人际交往的六种模式
2)人生三个位置的切换
3)从红黑游戏看经营人生的逻辑
3、以终为始——目标的强大引力
1)寻找假想敌,找到自命不凡的力量
2)标注工作进展的里程碑
3)唯有成功可以激励成功
二、 时间管理
1、要事**—时间管理的要义
1)效能的20/80法则
2)事项转化为计划的五个关键点
事项的完成时间节点
事项的主要责任人确定
事项的资源配合和组织协调
事项的监督人的职责
增加风险防范和机动时间
1、时间管理工具
1)时间管理的内涵和外延时间的四大特性
2)四代时间管理的演变和对比
3)时间管理的三大陷阱
4)经理人时间管理的四个障碍时间管理矩阵图
四象限法则定义时间
偏重于**象限事务
偏重于第三象限事务
偏重于第三、四象限事务
偏重于第二象限事务
高效能时间分配
5)**大的时间计划秘诀
3、慢就是快——坚持一次就做好
1)时间的浪费
2)成本的浪费
3)信心的浪费
三、高效沟通
1、知彼解己——沟通的关键
1)如何塑造同理心和移情沟通?
2)信息的渠道构成
3)听的四个层次
4)互送小礼物的启发
5)沟通技巧的王冠——法则背后的法则
6)倒霉的和事佬
7)有效比有道理更重要
8)重复旧的做法,只会得到旧的结果
9)凡事必有至少三个解决方法
10)每人都已经具备使自己成功快乐的资源
11)没有挫败,只有回应讯息
12)动机和情绪总不会错,只是行为没有效果而已
2、只懂专业并不是好员工——组织的“潜规则”
1)咱们工人有力量——团队认同的力量
2)爱你才理你——情感认同大于专业认同
3、统合综效——包容接受不同声音
1)沟通的层次区分
2)没有两个人是一样的
3)一个人不能控制另外一个人
4)只有由感官经验塑造出来的世界,没有绝对的真实世界
5)每一个人都选择给自己**利益的行为
6)沟通的意义决定于对方的回应
7)在任何一个系统里,**灵活的部份便是**能影响大局的部份
四、超越自我
1、勤奋的工匠——一万小时定律
1)没有人能随随便便成功
2)从正态分布看极致工作
2、寻找长板——刻意练习塑造极致
1)寻找努力的标准
2)超出一步的练习
3)客观及时的反馈
3、不断更新——挑战固有舒适带
1)智力的进步
2)身体的强健
3)情感的和谐
4)精神的坚持
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