（一）“职业化”就是 “专职化” 或 “专业化”

　　1、职业化的内涵：

　　（1）职业化的工作技能；

　　（2）职业化的工作形象；

　　（3）职业化的工作态度；

　　（4）职业化的工作道德。

　　2、检讨

　　（1）我们这个行业的 “核心文化” 和 “基本要求” 是什么？

　　（2）除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的 “不专业”。

　　（二）职业化的工作形象就是 “看起来像那一行的人”

　　1、检讨

　　（1）CIS（企业识别系统）不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。

　　（2）当别人跟你提到 “乐团指挥” 或 “海军少将舰长”，你脑中会浮现个什么样子？

　　（三）职业化的工作态度就是 “用心把事情做好”

　　1、检讨

　　（1）几种状况表示一个员工或干部做事并不“用心”。

　　（2）口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。

　　（四）职业化的工作道德就是 “对一个品牌信誉的坚持”

　　1、检讨

　　（1）客户要接纳一个品牌，可分三个阶段。女人要接纳一个男人，也是如此。

　　（2）品牌效应需要一点一滴地积累，一旦崩塌，就再也无法回生 。

　　（五）职业化的工作技能就是 “像个做事的样子”

　　1、检讨

　　（1）每一个部门或岗位都要有必须具备的“ 能力（技术）”。

　　（2）Marketing

　　不同于 Sales — 我们要把公司打造成一个 “顾问式销售团队”。