【课程说明】

领导团队，是领导一个人和领导组织的衔接与呼应，反映了整合不同人产生协同效应的领导境界。

为何真正的卓越团队被人称颂，因为其稀缺！

为何其稀缺？

因为卓越团队需要融合多种价值观、多种需求、多种特长、多种习惯，需要团队负责人在人性把握、目标共识、建立信任、激励与管控中有综合的修养和技能。

但是，日益激励的市场竞争环境，要求组织发展模式建立在卓越团队作战的基础之上。

如何激发团队动能？为团队成员赋能，激发团队成员潜能，促发团队协同核能，迫切而重要。太多的组织或团队，个人很优秀，合起来内耗不断，这就是所谓的“聪明而不健康”。

“聪明”是人人都追求的，“健康”却需要人与人之间的接纳、信任与互助。

本课程从真正理解团队的内涵与特征开始，帮助学员掌握团队组建方法、团队发展阶段管理、处理团队冲突、形成团队决策、培育团队信任度的有效工具。

本课程结合兰西奥尼著名著作《团队协作的五大障碍》，为学习提供在建立信任、冲突管理、全心投入、尽到责任、结果导向五大方面的20个经典管理工具训练。

【时长】

2天

课程大纲一、 管理者角色与责任活动与觉察：

总经理特别任务令

活动取得成功的关键是什么？

活动成功背后的团队力量有哪些？

管理的系统思维

企业高层/中层/基层的责任定位

正职与副职的责任定位

对上级、下级、平级、客户的责任定位

赋能下属的盖洛普Q12理论

盖洛普路径

Q12

领导者自我提升的逻辑与方法二、 真正理解团队从领导个人到领导团队、领导组织

1.热身研讨

你印象**深的团队案例分享

你**困惑的团队管理问题

2.情境对比

感受卓越团队

感受问题团队

3.卓越团队的三大特征

4.卓越团队修炼的413模型

二、卓越团队组成的素质分析1.贝尔宾角色理论

两种团队角色职能

八种角色性格分析

测评与分析

2.团队领导者的四种关键品质

3.选择团队成员的四种关键品质要求

三、团队发展阶段的管理策略1. 团队发展的四个阶段

2. 每个阶段的特点与关键问题

3. 每个阶段的管理策略

四、团队建设五大关键1. 建立信任

（什么是信任。信任三要素——品质/能力/沟通）

人本的思想：价值观 能力=价值。

步骤一：认知特质

步骤二：分享经历  

步骤三：表达欣赏

步骤四：真诚反馈。

2. 掌控冲突

什么是冲突。对抗与对话。

步骤一：理解冲突

步骤二：思维转换

步骤三：情绪觉察

步骤四：探询需求

3. 全心投入

一荣俱荣/一损俱损

成功/失败的团队没有成功/失败的个人。

步骤一：设定目标

步骤二：勇于承诺

步骤三：及时道歉

步骤四：永葆激情

4. 共担责任

步骤一：避免抱怨

步骤二：接纳批评

步骤三：积极支持

步骤四：共识决策

5. 关注结果

步骤一：结果至上

步骤二：专注重点

步骤三：组织优先

步骤四：阶段复盘

第7单元 总结反思与行动计划

总结反思

行动计划