1. 银行和学校的四大不同
1) 人际关系
2) 周围环境
3) 生活节奏
4) 经济条件
2. 职场新人4道槛
1) 从前的你
2) 环境壁垒
3) 目光短浅
4) 轻言放弃
3. 银行欢迎什么样的新员工
4. 银行员工5大要求
1) “信”“礼”“和”“智”“节”
5. 培养8大意识
6. 好员工应有的4个基本素质
1) 行为规范
2) 职业理念
3) 知识结构
4) 工作技能
7. 客户眼中的银行服务
8. 如何提高客户满意度
1) 银行要永远追求超出客户期望的满意度
9. 工作3重境界
1) 人 手------- 人 才------ 人物
10. 职业发展核心-----做人！
