一 引　言 1. 解问题？或换问题？

　　2. 新思考水平——经营的眼光

　　3. 复杂的问题没有简单的答案

　　4. 错的问题没有对的答案

　　5. 转换思维,建立全新观点

　　6. 改变的循环与持续成熟模式

　　7. 基本课程框架介绍 0．5小时 讲授

　　二 揭开团队的面纱 1. 管理思维的演进与团队建设的关系

　　2. 团队对组织的益处及对个体的影响

　　3. 知识型工作团队的特征。

　　4. 参与导向与控制导向管理模式的异同

　　5. 不同管理模式对团队组建的影响

　　6. 有效团队管理的十二项特征

　　7. 团队凝聚力与共识的形成

　　8. 团队的使命与挑战

　　9. 团队目标的设定与承诺

　　10. 团队的专长特色与分工

　　11. 对团队成员规范的要求

　　12. 团队团队绩效提升之操作

　　团队的目标共享的做法与流程

　　团队的知识共享的做法与流程

　　团队的破除本位主义的做法与流程

　　13. 高效团队的高昂士气

　　14. 高效团队的成功特征

　　15. 高效团队的行动引爆 1．5小时 讲授