总结2015年，发现更多企业虽然让一线生产主管参加过多次培训，但是没有形成一套完整有效、高效的一线生产主管管理体系，一线生产主管回到工作岗位依然还是依然因循守旧，走传统管理的路子，遇到问题找不到有效的方法，采取了“一等、二靠、三推卸”，即等着问题自行解决，靠把问题反映给上级，让上级去解决，问题被拿到桌面，然后就推卸责任。 展望2016年，秘老师经过1年的精心设计与规划，编制出《一线生产主管管理能力提升》课程，让一线生产主管能够运用有效方法、工具，让生产过程管理走向规范化、标准化，提高管理质量、管理效率!!!

(1).有效的抓住一天工作的关键点 (2).有效调整到正确的管理行为 (3).掌握有效的解决问题的方法 (4).实现规范化管理、标准化管理

【课程大纲】

本课程由三部分组成：

管自己、管员工、管事情

**部分：管自己

中国有句至理名言：“上梁不正下梁歪”，“正人先正己”等等都是说明自身管理的重要性。

本部分，就是告诉你如何管理自己，树立自己威信，增加自己的影响力!!!

**节：一线主管成长中的障碍

1、专业能力与管理能力的有效分配

2、一线主管成长中的6大障碍分析与突破

3、案例解析：高祥明成长中遇到的障碍

第二节：一线主管影响力的自我塑造

1、工作目标与自我管理的关系

2、非权力性影响力的塑造与应用

3、自我塑造的三大关键点总结与应用

4、视频解析：非权力影响力在工作中的应用

第三节：一线主管管理风格的应用

1、管理风格的解析

2、测试题：自我管理风格测试

3、管理风格的变化

4、案例解析：王继朋主管面对的棘手难题

小结：

克服障碍，塑造自己，调整风格，让自己走向阳光的管理行为

第二部分：管员工

现代社会是一个网络的时代，员工平时就接触大量的信息，自我成长比较快!用过去的管理思路与传统的管理方法去管理，已经是明显不能适用了!作为一线主管就要快速调整自己的管理思路与方法，运用正确的管理方法，管好员工带好团队!

**节：了解员工的心态与状态

1、什么原因导致了员工有今天的心态与状态

2、解决员工心态与状态的新思路

3、测试：员工状态测试分析与对策

第二节：针对不同阶段员工行为的指导与管理

1、员工发展的四个阶段划分

2、针对员工发展的四个阶段进行管理的四个管理行为

3、员工四个阶段具体分析

4、针对员工四个阶段的四个管理行为具体分析

5、测试：一线主管是否掌握了四阶段管理行为

6、案例解析：高峰的困惑

第三节：员工激励---提高员工积极性

1、员工班前会班后会激励法

2、让员工感到公平、公正的管理方法

3、员工激励30种方式应用

4、案例解析：世界500强激励案例分享

第四节：有效沟通行为

1、企业沟通现状分析

2、沟通的障碍分析

3、听、说、读、写四大能力提升

4、金字塔原理在沟通中应用

5、沟通关键行为确认

6、案例练习：

(1).表达能力练习

(2).倾听能力练习

(3).反馈能力练习

7、在工作中的面谈能力应用：

(1).黄小杰主管的苦恼

(2).李小斌主管与班组长面谈案例

小结：

了解员工，管理员工，指导员工，激励员工，调整自己的沟通方式方法，让员工满意，提升工作效率。

第三部分：管事情

作为一线主管必须掌握有效的管理工具，才能事半功倍，有效提升管理工作准确率，降低失误率!!!但很多主管总觉得工具已经掌握了，已经学过了，但是真正问及时，才知道，只是掌握了一个定义而已，本部分，让你深入了解，并掌握工具的正确用法!!!

**节：管事思路的调整

1、测试题：管事思路的测试

2、管事思路的总结与应用

第二节：处事思路的调整

1、测试题：处事思路的测试

2、处事思路在工作中的应用

第三节：合理化提案完整版

1、PDCA指导合理化提案思路

2、QC工具让合理化提案更合理

3、QC简易图让合理化提案更明了

4、8D法让合理化提案为公司创效益

第四节：管事情的案例分析

1、展现世界500强的案例

2、让学员找出案例中值得学习与借鉴的地方

3、让学员找出案例中的问题与注意的地方

4、案例分析：王启利在工作中遇到了难题---请用您学习的工具帮王启利解决

小结：

本部分融合了多种管理体系的工具，教会学员的是活学活用，灵活应用各种管理工具!