作为管理者，当我们了解了自己的优势，也了解了团队成员的优势后，如何有效地开展工作是我们每天都要面对的课题！现实中，我们会常常面临这样的挑战： 当你辛辛苦苦地做了某件工作后，在跟上级汇报时，得到的不是赞赏，而是指责，“这不是我要的，你都瞎忙什么了？”。当你把工作交给下级，下级在跟你汇报时，往往也会得到上面同样的“待遇”。 当你认为员工工作应该没有问题时候，他们却表现的不尽如意，要么没有积极性，要么做不好等等。。。。。。 要破解上述问题，更好地带领团队完成工作任务，需要我们管理者做好五项修炼---管理黄金五律！ 管理者要遵循这五律，最重要的理由是因为这是管理者应该做的，基督教的黄金法则是“己之所欲，施之于人”，儒家的黄金法则是“己所不欲，勿施于人”，都不是说你这么做能得到什么好处，而是说这是做人的本分。所谓管理的黄金法则，也作如是解：这是管理者的本分。

1、明确管理者的角色定位与能力要求； 2、掌握将工作任务转化为有效工作目标及计划的思路和方法； 3、掌握将工作有效交付给员工的思路与方法； 4、掌握辅导和激励下属能力提高的思路与方法； 5、将自我的经验积累变成可以应用的管理技能；

【课程大纲】

开场体验式项目－唐图

收益：

自我诊断：让学员迅速进入角色，反思现实管理中的难题和关键点

明确方向：将感悟进行总结，找到改变和提升的方向，为下面课程的开展提供坚实基础。

互动深刻：让学员从被迫学变成我要学。

l 中国式团队的表现

l 中国式团队管理的深层原因

l 中国式团队管理的症结

l 案例分享－6.15事件（足球）与上甘岭战役的对比

l 主题讨论－如何在自己的带领下实现团队的高绩效运作？

管理者的五项黄金法则一自我管理从自我管理到自我领导**律：做自己的CEO自我管理之心态管理

为什么而工作？

为什么管理者都要有老板心态？

如何修炼老板心态----做自己的CEO

第二律：目标明确 专注而行l 哈弗大学的毕业生统计研究数据: 目标－价值观－行为l 目标将有助于你建立价值观 l 价值观将有助你迅速做出判断 l 做有效的事情而不是仅仅有效地做事情l 案例：阿里巴巴的发展  案例：失去机会的业务主管l 你的目标是什么？互动：目标的SWOT分析l 团队目标管理的常见错误ü 目标不明确――SMART 目标 ü 目标不沟通ü 利益无关联ü 全局目标和局部目标的匹配案例：百团大战和皖南事变

管理目标三步骤

明确目标     目标分解     目标确认

管理者的五项黄金法则－管理上司前言：管理的对象是？上司是谁？    见上司之长；识上司之异；急上司所急；管理上司之领导力修炼l 领袖修炼之－勇于承担责任－案例：旅游团的傻大胆l 领袖修炼之－惯于前瞻思维－案例：长征往哪里去l 领袖修炼之－善于人事关系－案例：牛根生的舍得l 领袖修炼之－擅于感悟聆听－案例：李世民和刘邦l 领袖修炼之－富于恢弘气度－案例：沁园春雪管理者的黄金法则－管理同级如何赢得“邻居”的帮助——与平级同事的高效沟通---4D沟通原则

1. 营造良好沟通氛围；

2. 职责界定清晰，减少边际责任；

3. 换位思考，多站在对方的立场；

4. 不要指责抱怨，先从自己开始；

5. 平等互惠、双赢思维；

管理者的黄金法则－管理下属

如何赢得“下属”的支持——选、辨、激、养、留

案例：三国时期刘备的成长经历l 培养基层骨干力量l 培养属于你的场上核心

l 教练应该干什么？

l 合理的成员配置

l 案例分享－诸葛亮就没有责任吗？

管理者的黄金法则－管理文化

l 团队文化的概念、用途和提炼方式l 高效团队文化基点《群策群力---团队文化》

团队文化从我做起：

1、珍爱“贵人”：建立和谐关系网

2、学会“牺牲”：人生精明糊涂始

3、注重和谐：建立良好的同事文化

l 打造企业的执行文化？

Ø 提供企业所需的结果才能证明自己的价值，什么是结果，如果做出结果，如果打造结果思维，让员工真正理解并做到执行。

1、什么是任务？什么是结果？

2、 任务观点——小和尚撞钟

执行的三大层级

服从     执行     创造价值

3、如何做结果？

   【案例分析】－银行植树

   【案例分析】－买书的故事

【案例分析】－气球坠毁

4、高效执行－美国退伍老兵买花瓶的故事

总结：我的行动计划及成功经理人的必备条件