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课程大纲
**节 顾客都去哪儿了?----移动互联时代线下实体突围之道
一、移动互联网下的线下实体生存状态
客户去了哪里
关店潮下冷思考
冲击线下的根本力量是什么?
案例:董事长不懂事
二、移动互联时代线下实体与线上渠道发展趋势
1、相互并存而非替代
2、相互整合的一体化
3、线上线下的全闭环
案例资料分析:一度被唱衰的实体店为何现重返迹象
三、移到互联互联网为线下实体与线上渠道创造的5大价值与机遇
体验营销:发挥实体店体验优势,用互联网扩展用户体验
即时沟通:成为CRM工具,随时随地的和用户沟通
线上引流:**工具和手段把线上的用户吸引到线下消费
口碑传播:方便消费者返回线上宣传感染自己身边的朋友和其他用户,形成口碑圈子
大数据库:用户消费行为从可追踪到可衡量再到可预测,形成消费行为大数据库。
四、移动互联时代线下与线下营销本质与策略创新
1、移动互联营销的本质
营销的本质是关系
关系的忠诚靠连接
案例:向小米手机学粉丝营销
2、营销策略的四大创新
田忌赛马式定位
以增值突破价格
以体验突破便利
以关系锁定客户
案例:苹果手机的成功
第二章 如何做好线上线下一体化引流与运营六大系统
一、020微营销系统
从020到0 0的境界
如何让您的产品疯传
如何快速线上引流
现场研讨:如何强化您的o2o体验营销
如何让您的二维码被狂扫
案例:麦德龙微营销引流实战解读
案例:丹尼斯微营销引流实战解读
二、大数据营销系统
何为大数据
大数据营销三步曲
案例:沃尔玛客户大数据分析与应用
互动营销系统
传统促销行为不是互动营销
互动营销强化顾客的参与感
案例:某实体店如何一年做1000场互动营销活动
现场实战:策划你的门店互动营销活动
案例:向卖枣老太太学体验式营销
四、场景营销系统
为什么要实施场景营销
企业如何实施场景营销
完美场景营销的7要素
场景营销策划6个关键词
场景营销实施的3大关键
案例:某卖场的场景营销
五、跨界营销系统
1、跨界营销的本质
2、如何实施跨界营销
案例:360度跨界营销
案例:彩电是吃出来的
案例:美容院里卖净水器
六、全员营销系统
全员营销的本质
案例:全员销售不是全员营销
为什么要全员营销
3、全员营销5大战术措施
客户首问负责制
品牌传播全员制
客户引流利益制
营销创意人人制
客户服务主动制
案例:某卖场的全员公众号信息转发制度
案例:向迪斯尼学全员营销
日本某百货商场一名收款员
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