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王静

精彩例会 ——管理技能提升系列课程

王静 / 国际礼仪讲师

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课程目标

1.认知开好例会的好处 2.例会目标设定更清晰,任务下达更精准 3.掌握例会流程及注意事项 4.提升例会的互动性及与会人参与度

课程大纲

【课程大纲】


**讲:召开例会的好处

分享:目前开展例会的情况及对于例会的看法

1. 你如何开展例会?(培训师要了解例会的时间点、地点、时长、内容及学员对例会的实际看法)

2. 你觉得例会是否必要?

3. 你开例会困惑的地方有哪些?

讨论:例会对开展一天工作的好处?

4. 例会的主要功能及带来的好处

1) 对团队:

ü 清晰目标

ü 技能教练

ü 提升士气

ü 信息传达

2) 对班组长:

ü 提升管理素质

ü 增强表达能力

ü 目标分解及下达

ü 任务完成情况跟进



第二讲:例会流程及技巧

1. 例会流程之会前准备

1) 例会相关:时间、地点、人物

2) 内容侧重规划

3) 数据准备

4) 班组表现

5) 资讯整理

6) 工作分配

2. 会中主持

1) 开场白的作用及设计

2) 需要突出的内容和希望达到的效果作平衡

3) 逻辑整理与呈现条理

4) 讲数据及文字转化为口头表达

5) 会议纪要的重要性——怎么做会议纪要


第三讲:工作任务分解

小组讨论:计划VS变化

小组讨论:计划VS任务

1. 工作分解的四个步骤

1) 分解结构

ü 工作任务分解:项目、任务、活动

ü 现场实操:分解某项工作的结构

2) 关键路径

ü 任务中的关键活动提炼

ü 现场实操:设计某项工作的关键路径

3) 时间进度

ü 时间节点设计原则

ü 现场实操:设计某项工作的时间进度

4) 任务列表

ü 任务列表的主要内容

ü 现场实操:设计某项工作的任务列表

小组讨论:工作任务的核心要素有哪些?

2. 工作任务的五大核心要素

1) 质量/目标:分阶段目标与工作任务的关系

2) 资源/预算:资源利用与工作任务的关系

3) 人员委派:任务特点与识人用人

4) 时间进度:时间节点设计的方法


第四讲:工作任务落实与过程控制

小组讨论:什么是落实?

1. 落实就是有结果的行动

2. 落实工作是对自己百分百负责

3. 过程控制的内容

1) 目标偏差

2) 质量偏差

3) 进度偏差

4)预算偏差

4. 过程控制的方法

1) 设定标准

2) 看板管理

3) 制度支撑

4) 火炉原理

5) 强化沟通

6) 绩效考核

第五讲:例会中的呈现技巧

1. PPT的制作

1) 如何体现核心宗旨

2) 如何抓住听众的注意力

2. 肢体语言表达

1) 成功演讲者的七把利剑

3. 有声语言表达

1) 理性语言的四种逻辑方式

2) 感性语言的实战训练

4.克服紧张的方法

5.闪亮的开场

6.精彩的结尾

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