课程背景 -------------------------------------------------

在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。

如何让表达有标准结构、有规范动作，准确又高效？

商务文书已成为政府机关、企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作的好坏直接影响企业对外的品牌形象，对内的信息传达；因此，公文写作值得企业及职业者的高度重视。

在不少人眼里，开会似乎是“废话”、“低效率”和“浪费时间”的代名词。

很多人不喜欢开会，但是在工作中，我们又不能回避会议。无论是公司内部组织的会议，还是我们作为会议组织方邀请别人参加的会议。

那么，如何才能高效的组织团队且高质量的推进会议呢？

本课程将从书面表达和会议管理两方面给出方法工具，让学员能在短时间内掌握并应用

课程收益 -------------------------------------------------

书面沟通表达：

掌握公文写作的要求，重点学习写作的思路及结构，**大量练习快速应用

高效会议管理：

理解高效会议的原则和标准，掌握又快又好的做好会议纪要推进会议的方法

课程结构 -------------------------------------------------

课程时长：1天，6小时/天

课程对象：对于公文写作、会议管理需要快速提升的人员

教学方法：理论讲解，案例分析，综合应用，头脑风暴、小组研讨、实操练习等

课程大纲 -------------------------------------------------

公文写作-怎样做到书面沟通效率高？

**讲：公文写作

公文写作概述

定义

广义的公文

狭义的公文

公文写作要求

公文语言则要规范严谨

直接性

模式性

公文语言的要求

准确

简明

质朴

得体

公文写作“思路与技巧”

思路搭建四步曲

制定正确的行动目标

我希望对方读完这封文件后做些什么?

案例分析：总经理的一个会议通知

分析目标读者

团队自测：你是什么类型的人？

案例分析：

决定文章的正式程度

正式指数

你本人很了解对方吗?

目标读者地位比你低吗?

是好消息吗?

正式程度表现

形式

称谓

语气

决定文章的总体风格

资源立场四象限分析法

草拟初稿的2个方法

提纲法

轴辐法

生动有效的3个方法

情感指数计算法

读者为尊表达法

增加可信度具体法

第二讲：邮件与微信沟通技巧

邮件的适用场景

邮件适用场景

3种情况**不用邮件

邮件的结构

收件人

抄送人

抄送谁，问自己三个问题

主题

核心事情

时间

核心诉求 正文

清单体的写作要点

宝洁公司“一页备忘录”的结构

签名

附件等几个部分

附件名=附件主题 作者 时间 版本号

微信

怎么发微信

怎么回微信

**常见的汇报需求及对应方法

请示批准

对齐共识

提出方案

会议管理-怎样做到会议管理推进快？

组织会议的基本原则

会议的三个思考

必要性

高效性

有效性

会议的三个原则

参会范围准确（减少不必参会人）

时间准确（不要超规定时间半小时外）

结果准确（结论整理成一张纸）

会议的三个要求

会议内容必须联系工作 不开无准备之会

必须得出结论

怎样的准备更高效

会议主持者十项确定

与会者六项会议准备

怎样又快又好的写会议纪要

会议信息 5W

Who参会人

When会议时间

Where会议地点

Why为什么开会

What议程是什么

会议共识

明确行动信息

关键行动信息

行动清单

行动公式

谁 什么时间 什么标准 做到什么 赏罚机制

会议纪录的工具

康奈尔笔记法

思维导图

录音

线上共享平台

案例练习：怎样开项目推进会？

对进度

对目标

对卡点