**章 项目管理总体框架与项目经理职责
－ 要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？
－ 什么工作可以应用项目管理的方法？
－ 作为项目负责人，我的职能和责任是什么呢？1.1项目管理基础理解- 什么是我们工作中的项目
- 联系实际工作：什么是身边的项目？谁是项目经理？
- 案例：各优秀企业中把项目管理应用到什么工作中1.2项目的管理环境- 项目的主要干系人及职责
- 企业组织结构对项目的影响
- 案例讨论和分析：跨部门项目的协调与冲突处理1.3项目管理总体框架以一个大家都很容易理解的项目例子引出对于一个项目我们需要管理的各方面及管理方法的要点
- 项目管理要管哪些方面？九大领域管什么？
- 项目管理三大关键环节：计划、执行、控制
- 项目管理的管理层与执行层构成与分工
- 案例：项目管理的总体管理模式第二章 项目启动
－ 项目**初始工作中什么**重要？
－ 项目启动的任务2.1项目启动概述- 项目启动的关键任务
- 1、明确项目汇报关系(初始组织结构)；
- 2、项目经理的职责；
- 3、策划和制作启动文档(项目任务书)；2.2 项目启动文档 - 范例：多个项目的《项目任务书》（或称为《项目立项书》）2.3关于目标- 关于工作目标的理解和下达，如何才算做到位
- 案例：把办公区域重新布置一下 讨论和分析- 项目经理的角色
拯救项目团队第三章 项目核心计划
－ 我们如何编制出一个项目主计划（核心计划）？
－ 一个常规项目计划应包括哪几部分内容？
－ 我们如何把任务、时间、资源、成本结合在一个核心计划中？3.1项目计划概述- 项目计划应包括哪些部分
- 项目计划应按什么顺序进行分析和编制
- 范例：常见项目计划3.2项目范围计划之
工作范围描述 SOW如何保证项目方向不偏？为什么总是到项目验收或考核的时候领导才说我没有理解清楚任务？我做得已经很认真了为什么还说项目的结果少了几项内容？
- 项目范围相关的常见问题和错误
- 项目范围定义的三个层次
- 项目范围说明书的编制
n 范围说明书的主体内容：交付物、工作、服务
n 项目范围说明的详细程度
- 范围说明必备的要素：假定、约束3.3项目范围计划之工作任务分解WBS（重点）为什么说它是项目管理的核心？它在何处被使用？
- 项目范围确立的相关工作
- 项目任务分解结构（WBS）的知识
- 项目任务分解结构（WBS）的编制方法
- WBS的分解的原则3.4练习：项目范围分解编制- 分解身边的常见例子：装修/结婚
- 编制目标和范围的简要说明
- 分解工作
- 讲师点评，经验分享3.5项目时间计划
（重点）怎样编制出一个任务、时间、资源相结合、紧密关联的项目进度计划来？
- 项目时间计划相关的常见问题和错误
- 项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法
- 项目任务工期估算方法
- 项目进度表编制及其重要方法
n 关键路径分析 案例：如何**关键路径进行计划优化
n 工期压缩方法
n 资源平衡方法及其意义
- 操作示范：MS Project工具编制进度计划3.6项目资源计划
- 确定项目资源需求
- 编制资源/时间/任务三者结合的计划表
- 范例：项目资源计划示例3.7项目费用计划
- 案例分析
- 范例：费用计划示例
- 费用计划编制方法4.2打造项目团队
- 项目人力资源管理原理&方法，与生产管理的区别
- 计划、分配、锁定、释放
- 如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？如何提高自己的个人影响力？
- 项目启动会 (Kick Off Meetting)4.3
项目沟通管理
- 沟通简介
- 沟通计划的作用和编制方法
- 信息发布与绩效报告
- 管理干系人的期望第五章 项目执行&控制
我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？5.1项目控制模式
(重点)我想控制住项目，但我该做些什么？
- 正确的项目控制观
- 案例：在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？
- 控制的方法
- 进度控制分析：影响工程项目进度的因素，进度控制的两大方面
- 案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论5.2
项目变更管理- 变更现状及应对思路
- 变更管理的5要素：基准、资源、权力、程序、记忆
- 案例分析及演练：变更的处理及协商5.3
项目风险管理如果这事肯定发生，那我就做好计划就行了；但很多事情是可能发生也可能不发生的，怎么对待这些不确定的、将来的事情呢？
- 风险的知识和应用思路
- 风险识别，项目中潜在的风险
- 风险分析
- 风险应对策略、风险应对计划
- 项目风险监控的时机及过程第六章 项目收尾 6.1项目收尾- 项目收尾的工作：工作验证或项目验收、项目总结
