在日常生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况?如果有，您是放任放纵，还是控制和疏导?“人生不如意十之八九”，生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力，管理情绪呢? “冰冻三尺非一日之寒”，改变不良习惯不是一件容易的事儿。本课程告诉大家：人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力!

1、通过学习提高了对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力; 2、能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力; 3、正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力; 4、能识别人的负面情绪并能自如的应对从，而在工作中建立优质、高效的人际关系; 5、学习面对异议、指责、投诉、突发事件的处理方式; 6、掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。 7、树立明确的人生目标、快乐工作。

**部分:心态了解

1.心态的定义：心态是指对事物发展的反应和理解表现出来不同的状态和观点。

2.心态分类：

 阳光心态  积极心态  空杯心态  老板心态  共赢心态 感恩心态

3.阳光心态：积极 知足 感恩 达观

第二部分:压力认知

1.压力的定义

2.压力的分类

3.压力的作用

4.压力症的表现

5.压力的危害

6.情商

7.情商与五种能力

 认识自我

 控制情绪

 认识他人

 自我激励

 建立合谐人际关系

 影视赏析《死亡爬行》

8.成功的公式

　互动活动《我在团队中是什么样的角色》

第三部分:当代职业人的压力

1.工作日前繁重，标准要求高

2.工作环境压力大

3.工作与生活失衡

4.职汪疲惫

5.不断增加的职业风险

6.普遍存大心理问题

　影视赏析《央视记者的街采访》

第四部分:压力管理

1.压力的组成

（期望-现实）X 弹性系数= 压力

比达哥拉斯数字理论对人个性的分类

2.同理心的定义

3.学会理解别人

4.世上本无事，庸人自扰之

5.尊重强者是个人修养的典型体现

6.有想法不等于异想天开

7.压力与能力

8.压力与性格

9.压力与沟通

第五部分:阳光心态

1.补充正能量

2.提升能力

3.发现自我价值

4.学会放弃

5.走进“大”的世界里

6.组建压力释放系统

7.微笑待人

8.学习伟人 用伟人的力量鼓舞自己

第六部分:水知道答案

（视频赏析）