班组长是企业的中坚力量，是企业目标的具体实施和执行者，起着承上启下的作用。 多数班组长没有经过专业的管理技能训练，是通过摸索来积累管理经验，他们的管理缺乏系统性和科学性，经常因缺乏基本管理知识而造成工作失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。 面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。 华为、联想集团等优秀企业对中基层管理人员的管理能力的提升越来越被重视，他们把中层管理培训当重点来抓，在这些企业中，称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。

1.改变管理思维方式：正确定位自己的角色，清晰现代员工群体的管理方式，转变管理的思维，改变管理的手段，用领导的方式去对待下属； 2、提升管理能力：明确班组长的角色与定位，让中层管理懂得“带领自己的团队完成公司下达的各项业绩指标”是自己的责任，而不是自己当“大侠”，或者不作为； 3、提高工作执行力：自己学习并带动下属学习，做事以结果为导向，善于总结及改进，在团队中弘扬“用结果说话”的精神； 4、学到适合管理方法：能够理解与掌握管理的基本职能及管理技巧与方法，对自我成长与实际工作有直接的帮助作用，良好运

课程核心内容】

（一）、 班组长的角色定位

    ◇讨论：用一句有创意、准确、见解的话来概括！

    ◇角色认知—自我定位

 ◇班组长立场

（二）、七型班组长

1.得过且过型

2.劳动模范型

3.盲目执行型

4.技术专家型

5.哥们义气型

6.强制压迫型

7.外科医生型

“七型班组长”培训小结------联系自身、分享学习体会

（三）、班组长新思维

1.管理者的困惑

2.管理者新思维

马斯洛的“需求理论”与激励要素

2.1领导：领导激发团队  合力消除内耗

2.2帮助：管理源于认同  认同源于帮助

2.3成就：只有成就他人  才能成就自己

2.4爱心：大爱隐藏无穷力量  真心才能以心交心

（四）、班组长核心竞争力

一、学习力

1.学习观点

2.向成功者学习、向失败者学习

3.总结是**的学习及提升自己方式

二、领导力

1.吸引员工的能力

2.如何让下属认同、跟随你

3.正确决策、真正执行              

4.真心才能交心，以心交心

5.创造平台，让团队发挥

三、执行力

1、执行就是做有结果的行动！

买车票的故事

2、个人执行不力通常是个人的问题！

         团队执行不力往往是系统的问题！

3、执行系统

四、创新力

1.创新是领导者的重要任务

2.创新通常不在于学习，而在于总结

（五）、班组长工作技巧

视频分享  ---中国远征军（营救战俘营）

讨论：

※.韩绍功是一位优秀的“管理者”吗？

 ※.韩绍功的能力表现在哪几方面？

※.结合视频启发及自身工作实际现状，讨论如何做好本职工作？

1.找准问题，才能快速解决问题

2.随时准备着几套“作战方案”

3.有效沟通

3.1沟通化解矛盾，统一价值观

3.2沟通激发热情，产生共鸣

3.3说服上司的技巧

3.4基层员工沟通

3.5 有效沟通的结构

4.随时跟进

5.善于借力

6.模式管理