每一个人都代表企业的形象。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。 礼仪，是律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。 礼仪可以有效塑造自己的专业形象，使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，从而形成独特竞争优势。为此，每个员工都必须理解职场礼仪的重要性，提高自身的素养，以满腔热情投身到工作中。

从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； 掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，等各种常用商务礼仪； 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。

【课程大纲】

**讲：商务品味塑造－外在仪容篇

1、职业着装的三大原则

2、服饰搭配技巧

一个高平台，建立服装的基础设施

一个主题，建立整体协调感

一个黄金分割定律，遵循人体美的规律

3、职业女性妆容要求

4、办公香水使用

第二讲：商务品味塑造－外在仪态篇

1、眼睛会说话-传递内心热情的**通道

眼神的训练

2、微笑的力量

微笑的内涵

微笑的训练

寻找**受欢迎表情

3、优雅的行为举止：举手投足

第三讲：商务品味塑造－内在修养篇

花钱买不到的品位

品位是一种生活状态