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【课程大纲】
一、性格类型与特点分析
l 五种性格特点解读与分析;
- 老虎
- 孔雀
- 猫头鹰
- 考拉
- 变色龙
ü 情景互动:我团队中的人员构成,选择不同
l 针对五种性格特点的员工如何培育与激励;
- 培育方法与激励的手段
- 能力矩阵帮助管理者挖掘自己及下属的核心竞争力
- 能力三核的应用
二、求同存异,不同性格的共处之道
l 对上沟通
- 五种不同性格类型的人的处事原则
- 对上沟通也得讲求方法
l 对下沟通
- 分别与五种不同性格类型的人建立信任,增加安全感
- 讲究方法,摸准需求
l 平级沟通
- 目标明确,要事**
- 增强非正式沟通
ü 视频学习 行动学习:梳理不同性格特点的人的沟通渠道
三、认知自己,了解他人,引发思考,促进行动
l 不同性格的人应对压力:找到合适的出口,释放压力源
l 不同性格的人面对冲突:舍本逐末,找到情绪的根源,适应还是控制?
l 不同性格的人时间管理:巧戒拖延,适合的就是**的
ü 讨论分享:如何建立自己团队的核心竞争力
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