【4D系统的背景】 一个坐标、四个维度、八项行为，便可以诊断团队的风格，以及领导者和员工的性格类别，彻底优化团队社会背景，创造最佳绩效。 4D系统是怎么来的？ 1990年4月24日，举世瞩目的哈勃太空望远镜升空后，却因为镜片的瑕疵而使投资17亿美元历时12年成千上万人为之付出的辛勤劳动的项目化为乌有。美国事故调查委员会耗资2亿美金的调查结果表明“领导力的失误”是事故的主要原因，技术不是原因。 查理·佩勒林是当时的天体物理部门的负责人，在此次事件中负有一定责任，事件发生后，他负责太空修复任务。在此过程中，他通过改善团队背景等的方法，于1993年成功完成了哈勃望远镜的修复任务。为此，他获得了NASA颁发的NASA二等杰出领导奖章。1995年，Charlie在科罗拉多大学从事领导学的教授和研究工作。结合实际操作的失败教训与成功经验，他提出了提升团队领导力的“4D团队建设系统”，并从2001年开始，正式应用于NASA的团队。 什么是4D 系统？ 研究表明，人的行为很大程度上受周围环境的影响，而群体行为或者说团队的行为规范，则构成了团队背景。在团队中，团队背景对绩效的影响要比个人的能力和技能的影响要重要得多。所以，构建合适的团队社会背景，将会有效地提升团队的绩效。 4D体系就是一个以改变团队背景为目的的一套非常简单实用的培养卓有成效领导者的方法。这套体系以卡尔·荣格的理论为基础，把人按照天生个性分为4类（称为维度），每类分别以绿、黄、蓝、橙4种颜色来代表，各种天生个性的人分别具有不同的优秀品质。4D体系就是帮助那些天生在一个维度上具有优势的人们提升其在其他维度上的能力，成为与任何类型的人都能良好沟通的四维领导者。同样的道理，团队也会相应地“显现”出某种“颜色”的优势，即在某个维度上相对做得更好，4D体系同样会改善团队的“颜色”，使其更适应项目及客户的需要，进而有效提升绩效。 健康积极的团队社会环境预示着团队高绩效的表现。团队的社会化环境包括以下方面： 大家互相尊重，工作环境非常愉快 同事之间主动地进行合作，需要时他人总会乐于提供支持 彼此间真诚相对，步调一致而且高效 彼此间高度信任 大家充分发挥才智，不断创新 不断达成令人惊喜的成果 注意力放在寻找方法上，而不是只纠缠在问题上 大家对彼此该做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚 为了打造健康积极的团队社会化环境，团队成员要做到以下8项行为： 同事间经常对彼此表达真诚的感激 大家能关注彼此共同的利益、甚至兴趣及爱好 让每位成员都觉得有归属感 大家彼此遵守每一个约定，履行每一个承诺 对未来有清晰、乐观的展望，同时对现实中的困难有清醒的认识 对于决意要达成的重要目标，尽100%的努力不遗余力去完成 团队中没有批评和抱怨，不钻牛角尖 每位成员对自己的角色、职责和职权都非常清楚并清晰地与相关人员进行了沟通 【4D系统的价值】

了解国际先进建设与管理团队的教练方法； 2、建立对管理团队建设和第五力文化背景的系统性认知； 3、形成一套用4D方法论来科学建设团队的操作思路，搭建高绩效4D团队； 4、了解更多团队成员的个性特质，以及团队整体行为特质及其优劣势； 5、系统掌握团队建设的4个维度8项关键行为，提升个人领导力与团队领导力； 6、借鉴优秀经验，反思自己在管理团队和班子建设的盲点与误区，建立新的行动方向。

课程纲要

导言•4D产生的背景

4D缘起-来自NASA团队实践

未管理的4D场域增加风险

从4D场域分析到AMBR焦点管理

谁能改变其他人我们没有办法充分验证，但一个人总是能够管理自己的。——彼得·德鲁克

第 一篇 Attention-4D领导力之关注天性

1. 关注天生个性及维度修炼

个人测评：天生个性诊断测评（5分钟现场完成）

2. 关注团队背景及文化匹配

团队测评：辨识团队颜色测评（3分钟现场完成）

关注所向，力量所在。——查理博士

第二篇 Mindset-4D领导力之4D情商管理（情绪转变）

1. 情商对企业及个人绩效的影响

2. 情商与智商（智商决高低，情商决生死）

情商测试：情商（EQ）测试

3. 五种情绪体验（喜悦、愤怒、悲伤、恐惧、爱）

4. 处理情绪的方法（红色故事情节转变成绿色）

情绪转变：红色转变成绿色故事情节你不能用导致问题的思维来解决问题。——爱因斯坦

第三篇 Behavior-4D领导力之八项行为改进策略

1. 马斯洛（**新）需求层次论

2. 人类的普遍需求与4D维度关系

a) 维度一、培养型领导者-亲和力

b) 维度二、包融型领导者-凝聚力

c) 维度三、展望型领导者-创新力

d) 维度三、指导型领导者-执行力

3. 从4D维度到八项领导力行为修炼

a) 修炼一、表达真诚感激与欣赏-营造赋能的场域

b) 修炼二、关注共同利益-解决冲突，加强合作

c) 修炼三、信守所有协议-诚信支持高效

d) 修炼四、适度包融他人-归属凝聚合力

e) 修炼五、表达务实乐观-挑战创造机遇

f) 修炼六、100％投入-创造奇迹方案

g) 修炼七、避免指责与抱怨-降低执行风险

h) 修炼八、明确角色与职权-系统高效执行

每一项行为都提供1-2种修炼工具，并现场演练。

第四篇 Results-4D领导力之解决问题的新思路

1. 找到问题的痛点

2. CSW背景转换工作表-实施流程介绍

现场演练：CSW背景转换工作表（可解决工作中80%以上的问题）

你不能在导致问题的背景中解决问题。——查理博士

第五篇 AMBR落地行动群策群力工作坊

1. 澄清现状及困境（个人-小组-团队共创法）

2. 澄清落地目标（点子交换法）

3. 寻找解决方案（世界咖啡法）

4. 制定行动计划（视觉路标法）