1.树立正确的绩效管理理念，找到管理者在绩效考核中的角色定位； 2.掌握房地产绩效管理四大核心工具及其在房地产公司考核管理中的应用； 3.学会绩效指标设定、绩效评价与绩效面谈等考核管理关键阶段的操作要点与技巧。

一、管理者与绩效管理

1. 管理者与绩效管理

1) 案例：工程部刘经理的困惑

2) 为什么企业要做绩效管理

3) 绩效管理对管理者的价值

二、绩效管理的来世今生

1. 绩效管理的历史与经典理论

1) 管理百年与绩效管理

2) 典型国企的绩效管理

3) 做好绩效管理从分析人开始

4) 绩效管理的基本指导思想

2. 绩效管理的核心目的与经典工具

1) 房地产管理者对绩效管理的三大误区

2) 绩效管理的真正价值与目的

3) 绩效管理常用的四个经典工具（BSC、KPI、360、MBO）简析

3. 房地产公司的绩效管理

1) 房地产业务特点与绩效管理

2) 房地产绩效管理体系的构成

3) 绩效管理的三维度（业绩、态度与能力）

4) 知名房地产公司（万科、万达、龙湖）绩效管理特点剖析

5) 思考：绩效管理与企业文化

6) 四大经典工具在房地产企业中的应用

7) 高管绩效管理要点（《高管业绩责任书》案例剖析）

8) 高管述职工作的操作要点（《述职报告》案例剖析）

9) 中层绩效管理要点（《部门业绩责任书》案例剖析）

10) 员工的绩效管理要点（《员工日常计划与考核表》案例剖析）

11) 房地产各类人员（工程、营销、开发等）绩效指标剖析与案例分享

12) 房地产外部合作单位（施工单位、销售代理公司）的绩效管理要点

三、绩效管理中的角色分工

1. 案例：绩效管理谁之工作

2. 人力部门在绩效管理中的角色与职责

3. 非人力资源部门在绩效管理中的角色与职责

四、绩效管理各环节中的要点与技巧

1. 绩效指标制定

1) 各级人员制定绩效指标的过程与技巧

2) 绩效管理的前置工作-会议管理与计划管理

3) 绩效指标设置的SMART原则

4) 定量指标与定性指标的关系与设定

5) 如何做好绩效考核中“运动员与裁判”

6) 科学可控、化繁为简、简单易行的绩效考核初期体系操作要点

2. 绩效指标调整

1) 理性对待绩效指标的调整

2) 绩效指标调整的“三个注意”

3. 绩效指标评价

1) 绩效评价的原则

2) 绩效评价的打分技巧

3) 案例：“轮流坐庄的困惑”

4. 绩效面谈与绩效改进

1) 绩效管理的PDCA循环

2) 绩效面谈的意义与价值

3) 绩效面谈的步骤与技巧

5. 绩效考核的输出与应用

1) 绩效结果的应用（象限图分析）

2) 绩效结果与薪酬激励

3) 绩效结果与团队管理

4) 绩效结果与人才建设

5) 绩效结果与人员优化

6) 绩效结果与企业文化与人才价值观

五、房地产管理者的绩效管理的建议与忠告

1. 关于绩效管理工作

2. 关于绩效管理体系

3. 关于与人力资源配合工作

4. 关于绩效改进

六、课程总结与回顾