课程导言：
1.先有目标，再有工作
2.一切与目标无关的活动都是浪费资源
3.先要统一目标，才会良好协作
4.目标计划的制定自上而下
5.目标管理就是管理资源，力求小投入大产出
**篇 目标管理的认知
1.何谓目标
2.为什么要制订目标
3.SWOT之目标管理程序
设定目标方法一：五力分析形成战略
设定目标方法二：标杆管理法确定目标
设定目标方法三：反省与回顾架构模型
设定目标方法四：GE 矩阵确定目标
4.工作目标的类型
-达成型工作目标
-解决问题型工作目标
-例行型工作目标
5.制定目标的五个要素
-明确自己的目标内容（做什么）
-确定实现目标的期限（到什么时候）
-严格规定达到的标准（到何种程度）
-选择合适的实践方法（用何种手段）
-安排好工作顺序（重要性）
情景演练：
6.衡量目标是否合理的SMART原则
-目标的明确性
-目标的可衡量性
-目标的可实现性
-目标的相关性
-目标的时限性
情景演练：目标SMART原则的练习
7.设定目标的六个关键步骤
步骤1：列出符合SMART标准的目标
步骤2：列出上述目标带来的好处
步骤3：可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案
步骤4：所需的技能及知识
步骤5：为达到目的必须合作的对象
步骤6：目标完成日期
情景强化练习：按照设定目标的六个关键步骤，制定一个如何降低工作成本的改进目标
第二篇 目标分解
1.什么是目标分解
2.目标分解的原则
-整分合原则进行
-分目标要保持与总体目标方向一致
-目标分解中所需要的条件及其限制因素
-各分目标之间的协调与平衡
-各分目标的表达要求
3.目标分解的形式
-按时间顺序分解
-按时间关系分解
4.目标分解管理工具
工具一：用目标多杈树法确定目标
情景演练：请结合公司的管理实际，用目标多杈树法分解激发员工工作动机的目标
工具二：用“6W3H”分析细化目标
情景演练：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标
工具三：用WBS法将任务有效分解
第三篇 计划的制定
1.计划的定义
2.计划的分类
3.计划制定的影响因素
4.制定计划的基本要点
5.计划制定管理工具
-月计划
-周计划
-日计划
情景演练：工具下一个月工作目标的分解，制定一份月计划、周计划、日计划
第四篇 计划实施
1.计划的执行
2.计划的控制
3.计划的检查
4.情景管理工具：用“PDCA工作循环”实施计划
情景演练：制定“P-D-C-A”的计划实施步骤
2. 计划实施过程中须具备的管理技能
● 时间管理
掌握事情的优先顺序（时间管理四象限法则）
按20/80法则做事，找到职责的关键点
● 沟通管理
有效沟通是计划顺利实施的保障
● 团队管理
团队协作实现共赢
课程回顾与总结
