u 效能与效率管理

n 效果= 效能×效率

n 管理的含义

u 效能管理5步法

n **步——瞄准目标

- 目标的意义

- 什么是目标管理（MBO）

- 案例：电影《大腕》之优秀员工版

- 目标制定的SMART原则

n 第二步——区分两种任务

- 结构性问题和非结构性问题

- 视频案例：张瑞敏的论断

n 第三步——排列优先顺序

- 浪费时间的因素分析

- 时间管理的三原则

- 工作优先矩阵：第二象限工作法

- 案例：苹果董事长乔布斯的故事

n 第四步——以轻重缓急制定计划

- 工作计划单

- 制定工作计划的工具介绍

- 工作分解结构（WBS）

- 思维导图（Mindmap）

- 甘特图（GANTT）

n 效能第五步——用时间法则修订计划

- 编制待办事项单

- ABC工作法

u 效率管理

n 法宝一——文件管理方法

n 法宝二——减少干扰的方法

n 法宝三——抵制拖延的方法