商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 1.礼仪源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事方式，就是礼仪。 2.礼仪已渗透进人们的日常生活中，商务礼仪更是与人们的商务生活紧密相连。通过运用专业的商务礼仪知识，不仅能很好的塑造个人的商务形象，而且还能促进与推动企业的形象，强化企业精神，推进事业的发展。

通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪知识 通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业的精神面貌 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中

一.商务礼仪的概论

二.商务人员的“印象管理”（形象、形体、语言）

三．商务“电话”礼仪

四．商务“宴请”礼仪

五．商务“公务”礼仪

六．商务“办公室工作”礼仪

七．商务“赠送”礼仪

商务礼仪与形象管理带来的市场崭新应用

1、朱恩娇老师研究、开发的一系列商务礼仪与形象管理培训课程，专门针对商务人士展开，弥补了行业中只注重员工外在形象、或只侧重于员工精神形象培训的不足，给企业提供了一个全方位的、内外兼修的员工形象管理方案。

2、完美礼仪培训，为企业个人提供礼仪培训咨询服务。帮助企业塑造完美的商务形象，为企业提高自身综合竞争力作出贡献。　　

3、朱恩娇老师为企业礼仪形象提供管理咨询服务，专注于企业品牌形象的打造。拥有专业化的服务，让企业客户不再为形象管理不佳而烦恼。