**讲：

1、 KPI&平衡计分卡理论的基本介绍

l 绩效管理发展的三个阶段

l 绩效管理过程中遇到的问题分析

l 绩效提升的双路径

l 平衡计分卡的基本理念和要素

2、 战略目标指引下的战略重点澄清

l 什么是战略解码

l 如何确定企业的战略重点

l 如何将战略重点落实为行动计划

l 现场演练

 

第二讲 战略重点驱动下定义绩效度量指标与绩效考核指标

l 绩效指标的种类

l 绩效指标的来源

l 绩效指标分解技术

l 绩效指标目标值如何设定

l 现场演练

 

第三讲  职能部门与业务部分的指标分解

l 职能部门的运作特点

l 职能部门指标分解演练

l 业务部门的运作特点

l 业务部门指标分解演练

l 党政工团组织该如何将考核变实

l 现场演练

 

第四讲  如何将绩效量化考核体系真正落地

l 量化绩效考核体系落地的难点

l 量化绩效考核体系落地的保障措施

l 如何让各个部门对绩效管理拥护并支持

l 现场演练

 

第五讲  绩效管理成功的任督二脉

l 胜任力与绩效管理的关系

l 如何理解岗位胜任力模型

l 绩效与任职资格为什么不能分离使用

l 从系统的观点把握绩效管理

l 量化绩效考核体系中HR人员的角色与能力要求

 

该课程中我们会一起解决以下问题：

1. KPI指标由谁找出？ 

2. 设计多少比较合适？

3. 同类企业的KPI，我们可以拿来就用吗？

4. 指标的定义？

5. 指标计算公式？

6. 指标的要点说明？

7. 指标的权重设计？

8. 指标的考核周期？

9. 指标的评分方式？

10. 指标的数据责任？

11. 指标的信息表单？

12. 企业文化对KPI考核指标有什么影响？

13. 目标是否可调整？

14. 目标变化了怎么办?

15. 如何获得员工的认可？

16. 多少条目标比较合适?

17. 如何获得领导的支持？

18. 下属不跳时，怎么办？

19. 如何获得各部门的支持？

20. 如何判断目标合理不合理?

21. 员工只关注考核目标怎么办？

22. 超出目标计多少分，没有达到扣多少分？

23. 项目制如何考核？

24. 研发人员如何考核？

25. 后勤类人员如何考核？

26. 如何避免凭印象打分？

27. 如何保障数据真实性？

28. 定性的指标如何考核？

29. 考核形式化了怎么办？

30. 与工作时间冲突怎么办？

31. 无法关注考核的过程怎么办？

32. 成绩如何激发各部门的参与？

33. 如何保障申诉机制的有效性？

34. 都很优秀，如何评出较差的一名？

35. 360的关键点及注意事项

36. 中国企业到底要不要用360度考核

……