一、 管理者的角色认识

1、 什么是管理人员的核心工作

2、 部门绩效及个人绩效的保障

二、 为什么要进行工作委派

1、 工作委派与授权的区别

2、 工作委派的必要性

三、 如何进行工作委派

1、 如何选定合适的人选

2、 工作目标的设定

3、 如何传达你的工作指令

4、 确认在工作委派中的运用

5、 统一思想与命令的区别

四、 工作委派过程中常用的工具（此环节结合公司实际进行调整和演练）

1、 表单（结合公司实际设计并优化表单）

2、 检查

3、 激励

4、 培训

5、 会议

五、 有效跟进的常用方法

1、 汇报机制

2、 异常问题的分析与解决

六、 总结与交流.