当代管理者之困惑 ——做了十几年甚至几十年的管理，怎么突然觉得自己不会“管理”了？ ——现在的员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作中得到什么呢？ ——作为管理者，我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢？ ——招人难、用人难、留人难！这一个个“难”，我们怎样来应对呢？ 困惑之破解有道 人的心灵是与他所生活的时代紧密互动的。在新的社会形势、新的经济形势下，人们的心灵状态无时无刻不在影响着我们的生活品质、工作绩效！ ——破解新生代员工心灵密码：走进80,90后、解读80,90后、带动80,90后，舞动我们精彩的职场生涯！

《新生代80＆90后员工管理》前言：

 

80＆90后的生长环境剖析

80＆90后 的思维方式

80＆90后员工素质差，究竟是什么原因？

80＆90后跳槽原因分析

 

一、新生代80＆90后员工管理心态

1、竞争的心态

国际竞争

中国制造在现代产业利润链当中的位置

   案例：Nike品牌的启示

   外资对于国内企业的影响

   中美三大力量对比

 

国内竞争

同业竞争

企业竞争

2、 包容的心态

80＆90后管理者四顶帽子

80＆90后管理两种手段

80＆90后管理九宫格

80＆90后两种管理者

3、同理的心态

80＆90后五星管理阶梯

4、仁爱的心态

孔子对于仁爱的定义

季羡林大师对于仁爱的定义

5、自信的心态

自尊、自卑和自信的关系

自信五步法

1、 积极的心态

人不幸福的三大秘密

80＆90后管理者三特

 

二、新生代80＆90后员工管理习惯

1、认清自我的习惯

   80＆90后管理者四个代表

   案例：九段秘书

   改变的主体

2、承担责任的习惯

   责任的三个层面

   评价80＆90后管理者的三大标准

   普通人才和高端人才的思维区别

   小组研讨：销售经理的问题

3、多维学习的习惯

   完善知识构成

左右脑分工

互动：判断你是左脑思维还是右脑思维？ 

 

4、 锁定目标的习惯

   目标状态和成就状态对比

   互动：目标如何会变得模糊

   心理学案例分析

   如何帮助80＆90后员工锁定目标？

5、 处事有度的习惯

孔子对于处事有度的解释

走直路理念

讨论：以德报怨

 

三、新生代80＆90后员工管理行为

1、战略行为能力

战略两大价值

   企业战略五看

   战略三件事

   案例：刘备战略的启示

2、机制行为能力

   80＆90后员工忠诚的两大前提

   和尚分粥理念导入

   中国象棋和国际象棋机制区分对于职场的借鉴意义

3、任务行为能力

   任务的三种状态

   结果三要素

   任务行为能力两大思维方法

   三个心理要素

   4R执行体系导入

   任务行为高境界：四不搓麻精神

   讨论：80＆90后下属完不成工作，还说出很多理由怎么办？

4、激励行为能力

  《新生代80＆90后员工管理》的特色是什么？

   激励三字经

   小组讨论：80＆90后员工激励行为能力情境管理

   提升80＆90后员工幸福感的五大法则

   激励三角架

5、团队行为能力

   企业团队模型

   团队两种行为模式

   中级木桶理论

   案例：主席和总理的团队配合案例解析

   小组讨论：越级指挥给团队带来的影响

   团队行为互动：任务完成

2、 洞察行为能力

洞察七星阵

关注点：上司关注的核心焦点

区分点：上司划分的两大部门

欣赏点：上司欣赏的两才员工

需求点：上司根本的关键需求

包装点：上司需要的包装手法

乐见点：上司乐见的团队氛围

提拔点：上司的马后炮管理艺术

 

四、新生代80＆90后员工管理技能

1、沟通技能

80＆90后沟通三要素

小组讨论：上级布置的工作忙不过来，怎么办？

80＆90后沟通的白金法则

80＆90后沟通的黄金法则

80＆90后沟通的四种基本形态

聆听的三大层次

提高聆听层次的十六字方针

2、表达技能

   增强语言感染力两大技巧

   克服紧张的五大方法

   压力转换三个维度

   如何走向与离开会场

   领导风范六法

3、管理技能

   80＆90后管理的两个基本定律

   80＆90后管理的三自境界

   企业三级权力体系划分

   80＆90后管理三大忌

4、时控技能

   人生七历

   人的一生当中的三个坎

   时间管理四大法则

   时控战略四大平衡

   死神的帐单

5、人际技能

人际技能两大前提

三种非良性体态

   三心不对人

   指向的肢体语言