营销工作胜败不在于营销做的如何好，而在于做的如何比竞争对手好。 竞品分析已经成为现代营销过程中必要的一种竞争过程中的手段。知己知彼，百战不殆的战争法则已经完全应用在了现代企业营销战中。 本课程核心是站在营销的角度上讲解如何收集竞品信息、如何分析竞品信息以及信息的应用。

**部分：营销工作中竞争对手的情报的收集

一、 情报收集的两种思路

1. 数据推演法

2. 目标验证法

二、 商业情报常用信息数据

1. 基础情报信息

2. 中国特色的关键信息

1) 人脉信息

2) 背景信息

3) 负面信息（质量、服务、五常）

4) 其他信息

三、 收集途径、策略和方法

1. 常规途径:

……

2. 适应不断更新的新途径：

1) 博客

2) 微博

3) 微信

4) 其他

3. 非常规手段

1) 神秘顾客

2) 神秘员工

3) 内部战线

4) 非常规招聘

四、   情报收集基本原则

1. 归类：胡子眉毛一把抓的信息收集也往往是白收集

2. 持续性：有数量、有长度才能分析趋势

3. 客观性：抛弃主管臆断，多用数字说话

五、 情报信息收集的重点

1. 有效原则：--重点原则，广泛而有重点

2. 个性原则：目标不同而信息收集侧重点不同

第二部分：营销工作中竞争对手的情报的分析

**获得的信息，了解竞争对手的策略，包括渠道策略、产品策略、营销策略等，找出竞品相对薄弱处，帮助企业制定恰当的进攻战略，扩大自己的市场份额；同时，对竞争对手的优势部分，制定差异化战略或采用回避策略，使企业利益大化。 

一、 竞品分析模型参考： 

二、 营销战略分析

三、 生产战略分析

四、 研发战略分析

五、 服务战略分析

六、 人才战略分析

七、 竞争对手分析工具

八、 情报分析戴明环

九、 建立竞争对手分析数据库

十、 做符合国情、地情、时情的分析

1) 国情分析

2) 地情分析

3) 时情分析

4) 案例分析：

第三部分：情报商业运用的策略、方法及注意事项

一、 商业情报运用的经典案例

二、 使用情报的三大原则：重视原则、怀疑原则、风险防范原则

三、 如何做到信息有用、有效：情报的常规收集及个性重点要素补充

四、 同老虎赛跑—了解竞品信息后，强一点就胜，留有余地。

五、 信息运用策略： 

六、 如何让竞争对手处处被动

七、 让竞争对手小赢大败

八、 让竞争对手在客户面前失宠

九、 让竞争对手不把我们当成主要敌人—不极端化

十、 如何搞定大客户。

备注：课程可能会因学员的具体情况作后调整，以调整后为准。