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**章 现代企业项目管理存在的挑战
第二章 项目与项目管理
1、 什么是项目？
Ø 项目定义
Ø 项目管理定义
Ø 项目管理的特点
Ø 项目管理常见问题分析
2、 什么是项目管理？
Ø 干系人
Ø 项目管理的目标
Ø 项目管理的9大内容
Ø 项目管理的5大过程
Ø 组织结构
u 职能式组织结构
u 项目式组织结构
u 矩阵式组织结构
u 强矩阵组织结构
u 弱矩阵组织结构
u 混合矩阵组织结构
Ø 项目经理
u 项目经理的能力要求
u 项目经理的主要工作职责
第三章 项目启动
1、 立项申请
Ø 制定项目章程
Ø 制定项目初步范围说明书
Ø 任命项目经理——给项目经理授权
Ø 项目启动会议
2、 组建项目团队
Ø 项目组织结构
u 职能式组织结构
u 项目式组织结构
u 矩阵式组织结构
u 强矩阵组织结构
u 弱矩阵组织结构
u 混合矩阵组织结构
Ø 项目经理的职责
u 项目经理的能力要求
u 项目经理的主要工作职责
Ø 项目组成员的职责
3、 策划和制作任务书
Ø 项目描述
Ø 项目里程碑
Ø 项目评价标准
Ø 项目干系人
4、 项目启动会
Ø 项目目标
Ø 项目管理方式
Ø 项目工作方式
5、 项目启动会议演练
6、 项目启动阶段关键点
7、 项目启动阶段注意问题
案例分析与研讨：如何进行项目启动？
项目启动工具与模板：
Ø项目组成员（模板）
Ø项目任务书（模板）
Ø产品开发任务书（模板）
第四章 项目计划
1、 工作分解结构（WBS）
Ø 项目工作分解
Ø WBS分解的误区
Ø WBS分解的几种不同方法
2、 项目责任矩阵
3、 活动排序
4、 项目资源、工期、成本核算
5、 项目进度计划
Ø 甘特图
Ø PERT图
Ø 关键路径法
6、 项目风险管理计划
Ø 风险管理的重要性
Ø 识别项目风险
u 头脑风暴法
u 检查表法
u 讲师判断法
u SWOT分析法
Ø 项目风险评估
Ø 项目风险应对
Ø 项目风险管理计划
Ø 风险影响周期
u 案例研讨：制定项目管理计划
7、 项目沟通管理计划
Ø 沟通管理的重要性
Ø 项目沟通的要求
Ø 沟通中的过滤与障碍
Ø 产生沟通障碍的原因
Ø 项目启动会议
Ø 沟通管理计划
Ø 有效沟通的方式
Ø 项目经理在沟通中的作用
Ø 项目团队成员之间的沟通
8、 项目计划阶段演练
9、 项目计划阶段关键点
10、 项目计划阶段注意问题
案例分析与研讨：项目计划包括哪些内容？如何制定项目计划？
项目管理工具和模版：
WBS（模板）
进度计划表（模板）
风险管理表（模板）
沟通计划表（模板）
PERT图的绘制（模板）
战争地图
第五章 项目实施与监控
1、 项目沟通管理
2、 项目监控方法与工具
Ø 应用进度计划表
Ø 召集会议
Ø 观察与检查
Ø 项目跟踪计划
Ø 定期反馈与报告
3、 项目变更管理
4、 项目实施阶段沟通演练
5、 项目实施与监控阶段关键点
6、 项目实施与监控阶段注意问题
案例研讨：如何进行项目实施与监控？
项目管理工具和模版
项目会议纪要（模板）
项目状态报告（模板）
项目变更管理表（模板）
项目管理制度
鱼骨图
对策表
PDCA循环
第六章 项目收尾
1、 评估与验收
2、 项目总结
Ø 项目总结会议
Ø 项目总结表（模板）
3、 文件归档
4、 项目收尾演练
5、 项目收尾阶段关键点
6、 项目收尾阶段注意问题
案例分析与研讨：如何进行项目总结与收尾？
项目管理工具和模版工具：
项目总结表（模板）
第七章 项目的考核与激励
1、 项目考核与激励存在的问题
2、 项目绩效管理流程
3、 项目团队的绩效管理
4、 项目经理及组员的PBC
5、 项目的考核要素
6、 项目团队的激励
案例研讨：如何考核和激励研讨人员
项目管理工具和模版工具：
项目团队PKI（模板）
个人PBC（模板）
第八章 项目管理咨询案例分析
1、 业界项目成功的关键因素
2、 业界项目失败的关键因素
3、 成功项目管理各阶段重要关键点
案例研讨：
项目成功的关键点有哪些？
项目失败的关键点有哪些？
如何改进？
第九章 项目管理软件Project2007实战演练
（要求每人或者每组配备笔记本电脑）
第十章 总结和答疑
