了解8090后的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环境、心智模式等特点，通过层层剖析从本质上重新审视新新人类，区分8090后这一群体的优势和劣势，解决8090后员工引发的管理新难题，纠正日常管理中容易出现的管理误区，掌握新生代员工最先进和最有效的管理理念和管理工具，从而使得管理由“对抗”走向“对话”，由“管人”到“管心”的转化。

**部分  科学认知8090后

一、 个性、价值观、心智模式

1、 分析：成长背景与个性

2、 标签：环境与价值观

3、 剖析：心智模式与行为习惯

4、 讨论：正面评价与负面评价

5、 视频：《新生代的呐喊》——其实我们很可爱，只是你们不懂爱

二、 工作、生活、家庭

1、 讨论：8090后员工如何对待工作

2、 关注：8090后员工如何看待生活

3、 解读：8090后员工如何面对家庭

4、 剖析：80后三重压力与90后的三大考验

5、 分享：8090后的三大定律

三、 物质、精神、人生

1、 讨论：垮掉的一代/鸟巢的一代/正常的一代

2、 剖析：过去—现在—将来

3、 物质：钱不够花怎么办？『工作模式』

4、 精神：抑郁失眠怎么办？『生活模式』

5、 人生：我们为谁而工作？『幸福模式』

第二部分  管理8090后的误区

一、 认知：依赖强权政治

1、 控制与改变

2、 案例：我们流行裸辞

二、 剖析：凭借过往经验

1、 管理=经验 标准：时代在变，习惯难变，经验常捣乱

2、 感知游戏：杯具人生

三、 感悟：扮演前辈的角色

1、 我的地盘我做主

2、 案例：拒绝沟通

四、 分享：内心偏见与傲慢

1、 换个角度去欣赏

2、 案例：优点总比缺点多

五、 思考：叛逆是一种创新

1、 学会倾听他们的心声

2、 案例：意见箱里的秘密

六、 讲授：换位思考模式建立

1、 否定『你不行』与肯定『你能行』

2、 被动『要我动』与主动『我要动』

第三部分 适合8090后的管理体系

一、 分享：8090后员工心中的完美上司四要素（采访上千名8090后员工后内心的觉醒）

二、 感悟：1、“管理霸道”转向“管理王道”——“争天下者必先争人，争人必先争心；治天下必先治己，治己必先治心”

           2、“说服强制性管理”转向“阳光动员型管理”

          3、放大镜管理模式

三、 内悟：管理角色（朋友、教练、家长）与非管理角色（？？、？？、？？）

1、 建立领导者魅力：有魅力，才没有距离。

2、 案例：员工是一面镜子，领导是一面旗帜

四、 外发：建立8090后辅导和激励机制

1、 多“管”与多“理”？

2、 管“人”与管“心”？

3、 爱的价值传递

五、 讲授：建立一个良性沟通体系『环境、文化、物质、精神』

1、 互动游戏：人字智慧

2、 “对抗”到“对话”：平等对话

3、 个性化谈心

六、 工具：建立一个8090后五心服务管理体系

1、关心：8090后是孤独寂寞者

2、谈心：说破无毒，表达是一种力量

3、爱心：爱是一种智慧，心都可以感知

4、信心：无须指责，做好榜样！

5、同理心：春生夏长秋收冬藏

第四部分  当代管理革命以心为本

一、 分享：世界的三次管理革命

1、 科学管理：工作效率--经济人   『外界』 美国

2、 行为管理：以人为本--社会人   『外在』 日本

3、 心智管理：以心为本--自由人   『内在』 中国

二、 解读：心本管理对于8090后的影响

1、 西方价值观与中国价值观

2、 物质基础与精神需求

3、 如何有效植入心本管理

4、 引导就是好的批评『无为而无所不为』

5、 案例：钢铁是怎么炼成的？『造物&造人&造心』

三、 讨论 分享：

1、团队&团伙

          2、职位&地位

          3、管理&管人

          4、领导&管心

四、 心智魔方：马斯洛需求理论『向善、向上、向阳、向美』

五、 如何有效改善8090后的心智模式

1、接纳  2、调焦  3、改善  4、行为

六、 工具：1、8090后幸福和快乐的方法

          2、平衡工具：用心工作与快乐生活

第五部分  同唱一首歌

一、 自由问答环节

二、 学员分享

三、 行动方案