“少了一位优秀的员工，多了一个不称职的主管” 您的企业是否有这样的困惑吗？ 权威统计报告显示，目前的管理者，65%以上所学的专业为工科或理科，或者90%都是从一线操作者提拔上来，也就是说大多数的管理者都是“技术出身”。技术以严谨求进，管理以艺术求精——从技术工程师到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助管理者快速“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，理论结合实践引导您迅速从技术能手走向管理精英！

1.了解专业技术人员和管理者的不同之处，完成其心态和角色上的转换和调整； 2.明确管理人员必备的职业素质和能力，使之应用于工作中，实现个人绩效的最大化； 3.掌握管理人员必备的工作方法，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化。

**章、管理者的角色认知 

◆ 三“忙”的原因 
◆ 管理的基本定义 
◆ 从“竹 官 法 理 情”理解管理

◆ 名人谈管理

◆ 管理者的地位与5项使命 
◆ 管理者的9重角色

◆ 管理者应具备的3项能力 
◆ 管理的28个基本原则

第二章、从技术到管理的职能转变 

◆ 现状分析：不想做管理的技术主管

   ◆ 技术人才的优势与劣势分析

◆ 技术人才管理知识架构模型

   ◆ 从技术到管理的职能转变的9个原则

   ◆ 有效管理者具备的职业形象

◆ 管理者的七项工作原则

第三章从技术思维到管理思维-PDCA

◆ PDCA的含义与衍生

◆ PDCA的职责分配

◆ PDCA的八个步骤与实施要点

1.分析现状，发现问题

   2.分析问题中各种影响因素--选定题目

   3.分析影响问题的主要原因

4.针对主要原因，采取解决的措施

5.执行，按措施计划的要求去做

6.检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比

7.标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准

8.把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决

第四章：目标管理与绩效考核

     ◆ 目标管理的意义

     ◆ 目标管理层次体系 

◆ 设定目标的 SMART 原理

     ◆ 实现目标过程的管理 

     ◆ 上级如何协助下属执行目标？

◆ 绩效评价效果不佳的可能原因

◆ 成果考评的原则

◆ 成果考评的主要内容与方法

◆ 如何避免考核中不公正性

第五章 时间管理与有效授权

◆ 对时间的认识-人生七大刑罚

     ◆ 时间管理的重要性

◆ 体验活动：我们还剩多少有价值时间？

     ◆ 案例研讨：时间管理的现状分析

     ◆ 时间管理的10大陷阱

◆ 时间管理30招

◆ 小组讨论：时间管理案例分析

◆ 授权管理的原则和方法

◆ 授权时应注意的问题 

◆ 有效会议的三步骤

◆ 九段会议看效果

第六章 有效沟通技巧

◆ 沟通与有效沟通的定义

◆ “聽”与“听”在沟通上的启示？

◆ 倾听的“5到” 与“5个境界”

◆ 倾听的要点与“3宝”

◆ 问的技巧与禁忌

◆ 如何说得漂亮：语词之美

◆ 选择“说”的环境

◆ 说话的6原则

◆ 如何反馈信息

◆ 处理冲突的5种行为风格

◆ 冲突解决的方法  

◆ 有效沟通的“白金定律”

第七章：如何做好下属，有效辅助上级

◆ 下属的8条戒律 
◆ 与上司处好关系的三个原则

◆ 与上司相处的七种武器与四大禁忌 
◆ 怎样接受与执行上司的指示 
◆ 怎样说服上司 

◆ 如何及时向上司反馈反面意见 
◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖 
◆ 怎样了解上司的期望 
◆ 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力 
◆ 案例研讨 

第八章、团队建设与有效激励下属级

◆ 讨论：《西游记》启示

◆ 团队的定义

◆ 米格-25效应

◆ 团队的作用

◆ 团队建设的3大前题

◆ 创建高效团队的5大要诀

◆ 如何管理和领导团队

◆ 打造精英团队之9大途径

◆ 有效激励与奖惩的9个方法

第九章、100%执行力打造

◆ 企业执行不力的表现

◆ 执行力低下的表现形式

◆ 执行不力的纵向递减效应

◆ 案例分析：执行为什么差？

◆ 执行力不佳的四大陋习

◆ 执行力不佳的8个原因 

◆ 执行型领导必备的十大技能

◆ 案例：买火车票与挖井

◆ 执行人必须要做的十件事

◆ 执行需抓住的4个关键点

◆ 高效执行力的“十字法则”

◆ 案例 ：新市长如何解决“提前吃饭问题”