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邱柏森

85后,90后员工管理

邱柏森 / 执行力、领导力提升讲师

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课程目标

1. 充分了解85-90后的特点和形成成因 2. 充分掌握管理85-90后员工在管理模式上需要作出的转变 3. 掌握面对85-90后的思想工作方法,使员工接受企业理念 4. 掌握与85-90后建立良好员工关系的方法,使员工易于领导 5. 掌握用领导力来凝聚85-90后员工的方法 6. 掌握处理85-90后具体管理工作的方法 7. 掌握对85-90后进行说服教育的工作方法

课程大纲

【课程大纲】:
一、85-90后的优缺点及其成因解析
要想管理好85-90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成成因,只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成成因之后,我们才能够真正认识他们,走进他们的内心世界。
1、85-90后这个群体到底有多大?
2、练习:描述85-90后员工,请说出他们的优点和缺点
3、85-90后所处的时代与60-70后哪些不同?
4、85-90后的成长面临四个重要环境(家庭、学校、社会、职场)
5、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了85-90后哪些优点和缺点?
6、85-90后的日常思想及行为表现特征
7、85-90后的特点给我们带来的挑战是什么?
8、为什么85-90后的员工不好管理?
二、85后,90后的管理比起传统管理还需要多些什么
要想领导管理好85,90后员工,已不能单纯延续10年前的管理模式,那么较之十年前的管理方法和模式新一代员工的管理又多了些什么,作为管理者需要给85,90的员工给到什么?
1、  案例分析:富士康的教训和启示
*       富士康到底缺了点什么?
*       “大棒加胡萝卜”受到的严重挑战
2、  85后,90后管理比起传统管理来需要多些什么
*       多点意义
*       多点希望
*       多点亲情
*       多点快乐
三、             面对85,90后练兵必先练心:正确的思想工作方法
1、  思想工作在85-90后中的作用
*       案例研讨分析:麦当劳的事故
*       目前思想建设三大的误区
*       管人与管物的区别
*       管人的真谛是管心
*       管心就是做思想工作
*       思想工作的作用
2、  思想工作的基本内容
*       案例研讨分析:小敏总是不穿正装该如何?
*       思想建设要解决的六大核心问题
*       思想建设内容四大内容
*       思想工作的主要十大主要方法
*       互动练习:思想工作方法的运用
3、  如何说服员工接受企业理念
*       案例研讨分析:小桑请假
*       有效说服员工接受企业理念的“16字诀”
*       说服员工接受企业理念的“三大注意”
*       如何在员工中培养挖掘骨干
*       如何抓典型
*       互动练习:如何使85-90后员工与团队思想一致
四、             与后85,90后建立“官兵一致”的员工关系打造团队凝聚力
1.     案例研讨:李林的团队管理
2.     面对85,90后,管理者的根本任务
3.     正确处理员工关系的三大着手点
4.     带领85-90后员工的7条“带兵”方法
5.     处理与员工矛盾的6条操作方法
6.     与员工沟通谈心的“十要十不要”
7.     案例视频分析:带领下属
五、             85-90后更需领导力来凝聚
1、  案例研讨:管理者应具备哪些特质
2、  管理者领导力=“魅力可敬 能力可信 执法可畏”
*       魅力可敬
ü         影响别人的方法和策略
ü         成为大家敬重的领导者的关键
ü         承担责任
ü         爱与尊重
ü         诚实守信
ü         激情
ü         爱岗敬业
ü         执着
ü         领导者还应具备的—态度(积极、正直)
ü         领导力的标签—自律
ü         领导的情商——韧性与情绪管理
*       能力可信
ü         行令水平
ü         问题分析解决水平
ü         检查督导的水平
ü         教育动员水平
ü         时间管理能力
*       执法可畏
ü         案例分析讨论:如何执法
ü         火炉法则、亚斯兰现象、蛇娃原理
ü         如何抓制度建设
ü         执法的三大要素
ü         如何处理被批评者(批评教育的方法,策略)
ü         互动演练:如何对85-90后进行批评教育
ü         如何**严格执法带动全面发展
3、  如何激励员工
*       案例分析:激励员工可用哪些因素
*       如何强化成就激励—调动员工自我实现
*       如何进行参与激励—调动员工主人翁意识
*       如何完善情感激励—调动员工归属感
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