此课程旨在帮助学员系统地掌握六西格玛设计方法和工具。我们的客户推行六西格玛设计项目证明： 运用六西格玛设计方法（DFSS）可使研发周期大缩短（可缩短30%以上），研发成本可大大节约（我们的客户都节约了40%以上），产品能更好满足用户的要求，将六西格玛设计方法论用于流程设计，可以在创造出在效率、品质、竞争力方面有突破性提升的超级流程。从本质上说，六西格玛设计从源头上真正作到“第一次将事情作对”。

六西格玛设计（DFSS）培训

一、什么是六西格玛设计？

1. 对六西格玛设计的需求？

2. 为什么要应用DFSS？

3. 何为六西格玛设计？

4. 稳健设计的方法？

二、六西格玛设计策略-IDOV

1、识别（Identify）

1) 客户心声VOC

2) 识别客户的需求

3) KANO模型

4) 质量屋

5) SWOT矩阵

6) CTQ识别

7) 评估过程能力

2、设计（Design）

1) 传递函数

2) 公差分析

3) 坏情况分析---线性函数

4) 坏情况分析---非线性函数

5) RSS方法---线性函数

6) RSS方法---非线性函数

7) 蒙特卡罗模拟---正态分布

8) 蒙特卡罗模拟---非正态分布

9) 稳健性设计---三次设计

3、优化（Optmize）

1) 过程能力改善

2) KPIV识别

3) 灵敏度分析

4) 过程能力分析

5) 对长期过程能力进行调整

6) 评估长期过程能力

7) 模拟长期过程能力变异

4、验证（Validate）

1) 可靠性

2) 可靠性分析

3) 可靠性研究

4) 系统可靠性

5) 可靠性试验

三、六西格玛设计策略—DMADV

1、定义（Define）

启动项目

确定的服务/产品概念或... 

开发问题/目标声明

开发商业案例

确定项目领导

宪章草案

Tools:

n MGP (Multi-Generational Plan)

项目范围

确定项目范围

开发多代产品/服务计划（MGP） 

承诺资源/启动项目

-冠军

-黑带大师， BB

-跨职能小组

-设计预算

-建立工作关系

n Customer Surveys/Interviews

n  Charter

计划和管理项目

 确定项目管理办法

-项目控制

-项目审查

-沟通计划

-问题与风险管理

 制定项目计划

-规划/要求

-定义交付/大事记

 制定组织的改革管理方法

n Gantt Charts

n  AND/PERT Chart

n  CAP

2、测量（Measure）

识别客户

审查商业案例/团队宪章

识别客户

 -外部

 -内部

 -利益相关者

部分客户

优先考虑客户/段

Tools:

n Customer Research Methods

n Kano Analysis

收集客户需求

选择客户的研究方法

 -访谈，重点小组，调查

建立数据采集计划

 -采样

收集数据

n Affinity Diagram亲和图

n Structure Tree结构树

n Quality Function Deployment (QFD)

指定CTQs 

组织客户信息

 - 亲和图 ，层次

优先考虑客户需求

 -调查客户

确定CTQs 

 -质量功能展开

 -风险管理

Tolerance Analysis公差分析

Performance Benchmarking业绩基准

Design Scorecard设计平衡计分卡

3、分析（Analyze）

开发设计概念

执行功能分析

 -定义产品功能/服务流程

 -部署/配置CTQs职能/进程

开发替代设计概念

 -制定设计概念

 -基准佳性能与工艺

 -采用适当的技术

3)选择有希望的概念 

 -评估标准对

Tools:

n Customer Research Methods

n Kano Analysis

收集客户需求

选择客户的研究方法

 -访谈，重点小组，调查

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