课程模块

具体内容

备注

**模块：

你需要塑造什么样的职业形象

（一）什么是职业形象（AIDMA法则）
（二）职业形象水平测试**模块：你需要塑造 什么样的职业形象

授课3小时

第二模块：

仪表礼仪――成功的着装

（一） **印象——衣着是助你成功的重要工具
（二）决定服装品质的要素：面料、做工、合体程度
（三）衣柜“大扫除”――现有衣服的评价与淘汰原则
（四）基本服装：
  1、女士职场着装规范
  2、男士职场着装规范
  3、职场中的首饰佩戴技巧
  4、职场中的妆面与发型
（五）服装色彩与图案
（六）服装搭配技巧

第三模块：

场合着装——穿对你的品位

（一）场合着装礼仪――特殊场合着装原则
  1、商务场合服装
  2、晚宴或社交场合服装
  3、休闲服装
（二）掩饰身材缺陷的着装原则
（三）成功着装十大秘诀、避开职业形象“雷区”
（四）丝巾——女人的魅力风情：教授数十种丝巾系法及搭配法则

第四模块：

仪态礼仪——优雅的举止

（一）音乐冥想微笑训练--告别“面具”脸
（二）训练优雅的站姿--“五纸亲密训练法”
（三）训练优雅的坐姿--“天鹅训练法”
（四）训练优雅的行姿--“高贵的遐想”
（五）目光凝视规范与视线控制
（六）身体语言

授课3小时

第五模块：

基础商务礼仪

（一）见面礼节：问候、鞠躬、握手、名片
（二）手势礼仪：指示、打招呼、递接物品、道别、辅助手势
（三）引领礼仪： 引领方位、上下楼梯、出入电梯、出入房门
（四）乘坐轿车的礼节

第六模块：

进阶商务礼仪

（一）座次礼仪
  1、会议座次安排
  2、宴请座次安排
（二）商务接待的礼节
  1、不同场合的迎候礼仪
  2、不同场合的引领礼仪
  3、不同场合的座次礼仪
（三）会议礼仪
  1、会议服务的规范流程
  2、参加会议的礼仪要领
（四）电话礼仪

授课3小时

第七模块：

社交礼仪（1）

（一）中餐礼仪
  1、商务宴请的基本流程
  2、中餐的座次安排
  3、如何点菜及餐中的举止规范

授课3小时

第八模块：

社交礼仪（2）

（一）西餐礼仪
  1、西餐中的礼仪文化
  2、各类西餐餐具的优雅使用
  3、西餐的座次安排
  4、西餐中的酒文化
  5、西餐的用餐方式与流程
（二）鸡尾酒会(cocktail)
（三）自助餐会(buffet)

结业典礼

（一）颁发结业证书
（二）学员集体留影