很多企业都经历或正在经历这样的现象：优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手而去，留给企业无尽的懊恼和叹息。更让企业百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。于是，也总能听到HR管理人员一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来留住你？我的员工！ 在快速多变与充满竞争的社会里，如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀员工的面临着巨大挑战。其中最关键的因素就是企业的岗位分析、绩效考核与薪酬体系。

**部分：组织架构设计、工作分析

**单元：企业组织设计的涵义与内容

 1、组织设计的涵义          

 2、如何合理设计企业的组织架构？

 3、组织架构中组织指挥系统、信息沟通网络和人际关系，如何确立与平衡？

 4、组织架构设计内容

  ☆ 案例：某知名企业组织架构及功能分析

第二单元  组织设计原则与方法 

 1、组织架构设计的五大原则                 

2、组织架构中职能部门的设计

 3、主要业务流程及管理流程的实现和重要保障 

4、组织架构方案形成与方法

  ☆  案例：某股份制公司整体组织架构设计细则呈现

第三单元   岗位工作分析为什么？（定位及作用）

 1、工作分析在组织管理中的定位战略及工作分析对各级人员的意义

 2、工作分析在人力资源管理中的定位

 3、工作分析如何把握好切入点

 4、工作分析如何做好前期基础工作与准备

 5、工作分析在各项人力资源管理活动中的作用

  ☆ 案例：某汽车组装企业工作分析推行纪实

第四单元  岗位工作分析是什么（概述及内容）

 1、工作分析含义及内容概述

 2、工作分析方法三个层次及工作分析成果

 3、工作分析的组织形式三个层面的责任主体

第五单元  岗位工作分析怎么做？（流程与方法）

 1、工作分析流程工作分析总体流程实施流程 

 2、工作分析实施的几个原则

   ·总体原则               ·部门、岗位设立原则

   ·工作职责的划分原则     ·工作说明书、工作流程的编写原则

   · 岗位任职资格（工作规范）的编写原则 

 3、职位说明书的描写

   ·部门/岗位设置与定岗定编、职责描述、任职资格描述

   ·部门/岗位设置与定岗定编

   · 岗位职责划分、职责描述及任职资格描述职位说明书 

 4、职位名称/职务与职级体系职位名称体系职务等级体系职级体系 

 5、架构图与工作流程组织架构图工作流程 

 6、工作分析成果及应用

  ☆ 案例研讨：各类型岗位工作说明书编写范例格式

第二部分：绩效考核

**单元：绩效管理在企业管理中的地位和作用

 1、绩效管理推动人力资源管理的一体化  

2、绩效管理的哲学

 3、泰罗归纳的管理工作指南            

4、绩效管理的根本目的

 5、绩效管理的地位                    

6、企业人力资源价值链

第二单元：从绩效考核到绩效管理

 1、如何理解“绩效”概念             

2、绩效的定义

 3、常见绩效表示法                   

4、潜在绩效因素图

 5、绩效管理与绩效考核的区别与联系   

6、绩效管理循环图

第三单元：目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡

 1、目标管理定义、特征、好处、苦恼、常见问题

 2、目标管理中的目标有独特意义、SMART原则

 3、关键绩效指标的含义

 4、关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别

 5、建立关键绩效指标体系的原则、意义、方法、步骤

 6、什么是平衡记分卡

 7、平衡计分卡的核心内涵、功能、基本框架

 8、案例：某建筑公司平衡记分卡的四个纬度

 9、引入平衡记分卡的运作流程

  ☆ 案例：竹子集团的平衡记分卡

第四单元：绩效考核流程与方法

 1、绩效考核的大流程          

2、绩效考核大流程的五个步骤

 3、各种考核方式优缺点的比较  

4、360度考核

 5、绩效考核的小流程          

 6、人力经理与非人力经理在绩效考核中的分工与合作

 7、常用的绩效考评方法       

8、记录关键事件的STAR法

第五单元：绩效辅导与反馈

 1、考核结果不应停留在纸面上  

2、绩效辅导的4个步骤

 3、如何进行绩效反馈          

4、“批评”的**个金点子：汉堡原理

 5、绩效考评中常见的十大误区

  ☆ 案例探讨：几种不同企业绩效管理规定

第三部分：薪酬激励

**单元：薪酬的主要结构和作用

 1、薪酬的主要结构   

2、基本工资   

3、绩效工资   

4、奖励工资

 5、福利             

6、津贴       

7、薪酬的主要作用

 8、战略目标实现的工具 

9、吸引人才、保留人才，增强竞争力  

10、激励员工

第二单元：职位评估

 1、四种职位评估方法介绍

 2、因素点值法的应用

   ·评估因素的选择            ·评估因素权重的设计

   ·评估因素等级的定义        ·评估因素等级分值的设定

   · 职位评估手册的设计       ·评估人员的选择

 3、职位评估的案例介绍

 4、职位评估的练习

第三单元：基本工资结构

 1、基本工资等级的确定

 2、基本工资等级中高工资、低工资、幅宽和重叠幅度的计算方法

 3、基本工资结构设计的案例与练习

 4、如何从现有工资向基本工资转化

 5、工资结构调整时的具体实施

 6、薪酬的市场调查和应用

第四单元：基本工资与绩效工资组合模式的设计

 1、基本工资与绩效工资组合；  

2、基本工资与绩效工资的标准；

 3、奖励工资的设计

·高管人员奖励工资设计    

·部门经理奖励工资设计  

·员工奖励工资设计

 4、高管人员的年薪设计        

5、某集团公司薪酬结构设计的案例

 6、人工成本投入与产出的分析  

7、薪酬总额预算的主要原则

 8、薪酬总额预算的三种方法    

9、薪酬总额预算的案例

第五单元：各类不同人员的薪酬结构

 1、销售人员的薪酬结构    

 2、经理人员的薪酬结构

 3、生产作业、客户服务人员的薪酬结构

 4、产品研发（工程技术）人员的薪酬结构

 5、高层管理人员的长期激励与员工持股计划（ESOP）

 ☆ 案例研讨：几种不同企业的薪酬管理制度