**模块：管理者面对的挑战
1、研讨
2、了解管理者的职责
3、适应角色转变
4、辅导的上佳表现要素
5、员工愿意跟随怎样的领导
6、实践活动
第二模块：辅导技巧概况
小组研讨
1、辅导的定义
2、了解辅导
3、优秀辅导者的行为
4、辅导模型
第三模块：辅导模型应用
1、建立信任
（1）知己知彼
l 了解职业定位
l 职业定位测试
l 职业定位描绘
l 五种职业定位：讨论驱动模型
（2）建立辅导关系
l 建立信任度
l 设立感情账户
2、提升意愿
（1）明确辅导重点--GAPS模型
l 了解他人认识及个人认识
l 了解现状及将来
l GAPS信息来源
l GAPS问题分析
l GAPS问卷调查
（2）提供建设性反馈---SEED模型
l 什么是反馈
l 反馈模型
l 示范与练习
l 案例通关
3、发展技巧
学习发展的管道
4、较强学习
l 怎么学习
l 学习方法
l 在工作中学习
l 工作任务
5、影响环境
第四模块：辅导综合实践
1、综合案例实践
2、辅导计划表
3、行动计划表
