准确认清自己的角色 认识自己作为中层管理人员的核心价值和在企业中的作用 分析中层管理人员常见的角色错位 准确认清本部门在组织中的位、领导关系、相关部门及部门目标 扮演好企业高层的下属角色，知悉领导与被领导的关系 扮演好企业中层的同事角色，跳出本位看问题 扮演好企业员工的上司角色，学会管理和培养员工

**部分  天降大任 锚定职业

一、准确认清自己的角色

1、管理人员在企业中的位置

2、管理人员的核心价值

3、管理人员的六个特点

4、管理人员的行动准则

5、管理人员必备的基本技能

6、管理人员的角色错位

二、准确认清本部门的地位

1、认清本部门受谁领导

2、认清本部门在组织中的地位

3、认清本部门的竞争力

4、认清本部门的相关部门

5、本部门的目标

6、本部门存在的原因

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第二部分  做人讲道、做事讲法

一、扮演好企业高层的下属角色

1、认同企业文化

2、了解上司的期望与要求

3、当好高层管理者的替身

4、当好经营者目标的先锋

5、当好被管理者

6、当好被领导者

7、当好执行者

8、成为上司的好助手

9、常见角色误区

二、扮演好企业中层的同事角色

1、创造和谐的同事关系

2、与同级相处的原则

3、利人实利已之根基

4、顾小利则大利之残

5、和以处众，宽以待下，恕以待人

6、跳出本位看问题

7、同事是自己的内部客户

8、巧妙化解同级矛盾

9、常见角色误区

三、扮演好企业员工的上司角色

1、管好员工是成事的前提

2、把员工的利益放在**位

3、了解员工才能管好员工

4、为员工承担责任

5、以身作则永远是个好方法

6、充分发挥下属的能量

7、激励下属要有章法

8、让下属分担你的工作

9、做好下属绩效考核

10、扬长避短是用人关键

11、善教者得民心

12、常见角色误区

第三部分：强化修炼  超越自我

1、优秀管理者应具备的“七项素质”

2、优秀管理者应具备的“十项品德”

3、优秀管理者应具备的“十项能力”

4、克服成为优秀管理者的“七大障碍”

5、优秀管理者要“君子务本，本立而道生”

第四部分：责任在肩  任重道远

1、责任胜于能力

2、优秀管理者的“十大胜任能力修炼”

3、优秀管理者人格的23种表现