掌握80-90-00后的特征； 掌握80-90-00后的管理艺术； 掌握80-90-00后的管理要诀； 掌握80-90-00后的激励方法； 掌握80-90-00后的相处与互动方法；

主题一：80、90后的突出特征

情境互动：

 ６０后、７０后、８０后、９０后的自我表述―――

1-认为工作的意义不同

2  ８０前将工作当作头等大事来做

―――养家糊口

―――实现人生价值

2  ８０前很难想象没有工作的情况

2  ８０－９０后认为工作是为了生活

―――想工作就工作，不想工作马上辞职不干

2  工作对于８０－９０后来说只是一种选择

２－接受沟通的方式不同

2  ８０前员工更会执行

―――公司提出的、领导分配的，绝大多数时候会不折不扣地去完成

2  ８０前比较听话

―――在家听家长的话，在学校听老师的话，在单位听领导的话

―――即使不认同领导分配的东西，但也会出于对领导的尊重将工作完成

2  ８０前执行的前提是明确的任务分配

―――上下级之间的沟通是命令、指示也可以完成目标

2  ８０－９０后更会争辩

―――公司提出的、领导分配的又怎么样?

2  ８０－９０后不认知名认自己

―――自己认为有理有利的才去做

2  好先与８０－９０后做好沟通，要让其认为有道理

2  启发加引导，让８０－９０后自己认为一件工作值得做

３－自我认知的定位不同

2  ８０前更多的将自我放在后面一点

2  ８０前让自我为一个群体的价值和准则服务

―――在群体的价值实现过程中获得自我的价值

2  ８０－９０后更多的将自我放在首位

2  ８０－９０后会将自我的价值标准加给其他人

―――在追求自我价值实现的过程中顺便促进群体价值的实现

４－传统管理遇到８０－９０后的挑战

2  企业管理者抱怨：“真搞不懂80、90后的员工怎么回事?我们对他们已经够忍让的了!对他们好也不是，坏也不是!他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意?”

2  而80、90后员工则抱怨：“为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊?天天叫我干这干那，干完还不满意，这简直把我当活驴使吗?”

 

主题二：80、90后的管理

情境模拟：

 我是９０后，你是？―――

游戏互动：

 你了解我吗？

 

１－两大前提

2  尊重他们

2  完善企业制度和职业道德规范

２－魅力提前、命令退后

2  80、90后没有经历“风雨”

2  80、90后经历的是网络原野

2  80、90后反感训斥、推卸责任、玩弄权谋

2  80、90后需要尊重、关怀和真诚

2  管理者需要改变传统的管理观念和领导形象

2  强化领导方式的人性化与科学化

３－平等提前、等级退后

2  80、90后员工有很强的自尊心

2  可以失业但不能容忍自己的价值被忽略

2  管理者应树立起平等心态

2  改变高高在上的命令式

2  更要改变传统的官僚式做事

４－理解万岁、抛开成见

2  管理者对80、90后员工已有很多成见

―――不能吃苦

―――眼高手低

―――合作性差

５－不是80、90后改，而是80前改

2  重领导少管理

2  多聆听少说教－别指望洗脑

2  要结果少指挥

2  常激励少批评

2  激励要即时与分明!

主题三：80、90后的管理要诀

互动游戏：

 我们一起来感受！

2  企业文化要人性化

ü  信任文化

ü  快乐文化

ü  开放文化

ü  平等文化

ü  独立文化

2  沟通方式要平民化

2  压力管理要专业化

2  情绪管理要理解化

2  工作奖励要即时化

2  日常管理要弹性化

2  凝聚团队要渐进化

2  管理机制要透明化

2  应对跳槽要职业化