1． 招聘与面试知识简介（培训开场）

Ø 招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用

Ø 了解你的需求（是否真的需要招聘）

Ø 内部招聘与外部招聘

2． 人力资源规划与招聘的关系（适用于两天的课程）

Ø 人力资源规划在招聘中的作用

Ø 人力资源规划的制定（案例分享：某软件公司的人力资源规划制定）

Ø 基于人力资源规划基础的招聘计划的制定（案例分享：某公司的招聘计划）

Ø 分小组练习：根据公司的需求，制定招聘计划

3． 职位分析与招聘管理（适用于两天的课程）

Ø 职位分析的作用

Ø 职位分析与职位说明书

Ø 职位说明书在招聘中的作用

Ø 练习：制定本职位的任职要求

4． 招聘前的准备工作（简单讲解，若是一天课程，并入到**个环节）

Ø 招聘原则的确定

Ø 招聘策略的思考

Ø 招聘渠道的选择

Ø 招聘流程的制定（点评优秀公司的面试流程）

Ø 招聘测试方法的介绍（重点介绍测评中心与行为面试）

Ø 案例分析：某电信设备供应商的招聘原则、策略、渠道及流程的制定与选择

Ø 练习：讨论公司的招聘原则、策略、渠道，并分组制定合格的招聘与面试流程

5． 面试前的准备工作

Ø 如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析）

Ø 面试前环境的准备（场所、灯光、座位等）

Ø 如何获取信息（**那几个方面获得信息）

Ø 提问的方式（几种不同提问的练习）

Ø 面试提问中的STAR

Ø STAR的练习与具体应用

6． 结构化面试技术介绍

Ø 结构化面试的特点（优缺点介绍）

Ø 如何设计结构化的面试提纲（分组讨论：结构化模式展示与介绍）

Ø 如何应用结构化的面试模式

Ø 开场与背景了解（实际练习并点评）

7． 面试过程中的技巧

Ø 如何进行提问

Ø 观察的技巧

Ø 倾听的技巧

Ø 如何控制面试时间

Ø 面试中注意的问题（结合实际案例进行讨论）

Ø 笔记的作用

8． 面谈的收尾与评估

Ø 如何收尾

Ø 评估的一般性原则

Ø 面试评估表格的设计

Ø 怎样进行有效的评估（某包装公司的面试评估报告）

9． 其它方面（适用于两天课程）

Ø 常见问题讨论与分析，结合实际案例   

Ø 一般人员招聘需要注意的问题

Ø 应届生招聘的特点（华为、金蝶应届生招聘的做法）

Ø 高端人才招聘的流程与注意事项（某公司案例分析）

10． 分组模拟练习面试并讲解