课程目标
案例分析：凝聚力是竞争力的重要构成部分
课程大纲
，制定共享的团队目标
1，什么叫团队？
2，团队的目标如何设置？
3，设置目标要注意的问题
4，讨论（关于一些目标是否妥当的讨论）
二，各级主管要提高个人修养与魄力
1，主管的个人修养与魄力直接影响到凝聚力
2，个人能力包括哪些方面
3，各级主管应具备的品德
4，如何培养个人能力
三，对部属关心、爱护
1，你对他好，他对你也会好。
2，从哪些方面关心部属？
四，对部属的信任与正确使用
1，信任与正确使用能增强下属的凝集力和工作积极性
2，层次需求理论
3,知人善任，做好授权工作
4,为什么要授权？
五：掌握正确的激励技术。
1，什么是激励
案例：缺少活力的李卫
讨论：
（1）为什么李卫会缺少活力？
（2）当你缺乏活力的时候，你会怎么做？当你的员工无精打采的时候，你会怎么激励他们？
2，为什么要激励？
3， 有关激励的理论
4，主管的激励技巧
（1）了解员工的需要
（2）激发员工的工作意愿
（3）有效激励的原则
（4）掌握正确的表扬和批评艺术
（5）多给下属支持和鼓励
案例：经济危机时候的松下电器
（6）用压力激发下属的潜能
（7）用信任和尊重去感动下属
案例：对待研究生
六，掌握正确的沟通艺术
1，什么是沟通？
2，为什么要进行沟通？
3，沟通的形式
4，沟通的过程
管理小游戏
5，沟通的障碍：
6，有效沟通的游戏规则
7，有效沟通的氛围
8，沟通中的倾听技巧
9，沟通中的说的技巧
