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**讲:管事之法:快速应变做管理
一、中小企业的互动管理特点剖析
1、人才和制度的互动发展
2、模式和条件的互动发展
3、内容和形式的互动发展
二、中小企业的三态模型剖析
1、不好的管理状态:地摊模型。
2、好的管理状态:交响乐模型
3、适合的管理模式:球赛模型
4、球赛模型实操案例:五层觉知做计划,频繁排查破无明
第二讲:管人之道:**事情改变人
一、以人为本,以事为先
1、两种管人模式比较:能人管理和丰田造人
2、传统文化的管人之道:多关注事,少琢磨人
3、工作专注度决定产品价值度
4、先做正确的事,才能正确地做事
二、理顺事情,改人习性
1、简单生活,简单管理
2、管理要目中无人,心中有事
3、人难管皆因事不管
三、动作组合,回归简单
1、管理回归简单,效率来源动作
2、生管六大组合拳的动作分解
第三讲:稽核模式的推行方法和管理工具
一、稽核模式的概念:
1、稽核模式推行的对象
2、稽核模式导入的目的
二、稽核模式的推行要领:
1、稽核活动展开方向
2、稽核动作的切入点
三、稽核模式的作用:
解决生产过程中做多做少、做好做坏没有评估、无激励无处罚、员工参与度和积极性不高的问题。
四、稽核模式的实施方法
1、稽核对象的控制
◎生产协调会的稽核控制
◎对日计划的稽核控制
◎对备料的稽核控制
◎对攻关的稽核控制
2、稽核实施的“六个不能”
◎稽核工作不能由行政管理替代
◎稽核部不能由人事部替代
◎稽核不等于执行
◎稽核不能兼职、兼管和合并
◎稽核不能重查处,轻整改
◎稽核部不能负责整改
3、稽核实施四步曲
◎稽核任务书下达
◎稽核点的设计
◎稽核的执行
◎稽核的反馈
四、稽核模式管理工具:
1、稽核任务书
2、稽核控制卡
3、稽核整改书
4、稽核总结表
课堂演练:
如何制订稽核控制卡
第四讲: 案例剖析 如何**建立稽核机制,提升生产效率
一、企业介绍:ZC电气公司,主导产品有端子、塑件、针座、护套、电源插头、线束六大系列5000余种;广泛应用于家用电器、通讯、IT及汽车工业。
二、针对问题:
1、出货数量经常少数不准确,客户投诉多,经常客户被索赔;
2、客户投诉处理不及时,不规范,影响到企业信誉。
三、改善动作:三阶段建立、固化稽核体系,提升企业执行率,提高产品品质和生产效率
1、动作1(前期):构建稽核框架,推行基本动作
◎形成稽核标准
◎下达稽核任务
◎执行稽核检查
◎落实稽核日志
◎定期案例分析
◎宣传稽核战报
2、动作2(中期):固化稽核流程,解决重点问题
◎主抓重点控制卡
◎狠抓品质管控
◎重点稽核现场6S
◎定期案例分析,全面宣导
3、动作3(后期):推行横向控制,激励稽核人员
◎主抓技术稽核
◎重抓品质自检
◎实施PK奖励
◎落实“传帮带”
四、数据变化:
1、工作任务执行率94%以上
2、订单准交率,从64%提升到93.8%,提升幅度29.8%;
3、人均工时效率,从39.5K/H提升到46.2K/K,提升幅度16.9%;
4、员工工资,改为计件工资后,比计时工资人均增加345.5元。
五、管理感悟:
无论是我们的生产任务还是攻关任务,以及制度的落实,都离不开稽核频繁进行的跟踪检查。那种只要结果不管过程的管理思想是非常有害的。执行力一直都是企业管理的老大难问题,稽核就是频繁的过程检查,是提高执行力的有效的方法。
课堂总结:
一、稽核模式的操作要点
二、稽核模式的管理效用
课堂互动:
一、学员提问:
二、讲师解答:
课程总结
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