企业中最复杂的因素是人，员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。员工要每天面对工作任务和业绩要求，面对与人合作和人际沟通，没有一个良好的心理状态，就会产生很多的抱怨和不满，影响着工作效率和良好的生活品质。 面对压力，是步步为营，化压力为动力；还是心力交瘁，抑郁不振？本课程将 帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康、愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。

1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪； 2．掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧； 3．焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系； 4．提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。

**部分：重新认识压力

1、压力是什么？

2、压力来自外部还是内部？

3、压力的本质什么？

4、压力带来的负面问题

5、压力与情绪的关系

第二部分：压力来源分析

1、社会原因分析

2、角色预期分析

3、个人对压力的敏感因素分析

第三部分：认识你自己---不同个性模式的压力应对模式和应对对策

1、你了解你的个性吗？--个性模式心理测评（DISC测评）

2、掌控型个人的性格特点、压力来源、压力应对模式、建议

3、活泼型个人的性格特点、压力来源、压力应对模式、建议

4、稳定型个人的性格特点、压力来源、压力应对模式、建议

5、逻辑型个人的性格特点、压力来源、压力应对模式、建议

第四部分：压力管理的首要对策—个人健康管理

1、良好的生活节律有哪些要求？

2、如何保持良好的睡眠？

3、找机会与大自然亲近

4、三种自我放松训练的方法（深呼吸放松法、冥想、瑜伽）

5、形成良好的运动习惯

6、良好的饮食标准

第五部分：压力管理的调节—调整社会适应状态

1、平衡工作和生活

2、事业

3、人际关系

4、家庭

5、建立社会支持网络（家庭、团队、伙伴）

第六部分：压力管理的关键—树立阳光心态

1、接受自我

2、面对压力事件的积极策略和消极策略

3、积极认知策略

4、积极行动策略

第七部分：如何应对常见的三类重大压力

1、应付重大工作变化

2、处理家庭生活压力

3、应对重大的生活变化

第八部分：认识情绪
1、情绪的力量及危害
2、情绪变化的本质
3、你体会到的情绪是真的吗？

4、调整情绪的关键点

第九部分：情绪与自我管理十步

步骤一：自我管理从态度开始

步骤二：自律是自我管理成功的关键

步骤三：为自己设定奋斗目标

步骤四：不怕困难

步骤五：永远保持自信

步骤六：保持好的习惯

步骤七：管理好自己的时间

步骤八：学会反省自己

步骤九：懂得快乐工作的方法

步骤十：勇于改变自己

第十部分：负面情绪管理的五个技巧

1、正面词语

2、突破“思想框框”

3、意义换框法

4、环境换框法

5、语言摆脱困境法

第十一部分：组织对员工的压力管理对策（企业EAP工作）

1、真诚的爱心和爱护你的员工、善待员工

2、“逼”员工进步注意观察员工的情绪变化，管理员工的情绪

3、预防冲突的发生，并在冲突一旦发生时应尽快处理

4、工作时间和压力不能太过分

5、有让员工舒缓压力的时间和方法