在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。 性格是西方企业最流行的管理心理学课程，能使管理者充分认识自己的心理变化，高度地感知团队成员的心理感受，有效激发员工的工作激情，个性化地提高每个成员的执行力。

系统学习性格的理论，掌握识别自己个性和他人个性的方法，了解性格对事业的影响，学习个性的沟通、激励技巧，挖掘自身个性优势，学习在工作中使用性格的技巧。 1. 知晓自己的性格特质和行为模式，避免和减少人际摩擦，改善自我的人际沟通模式，建立更良好的人际关系； 2.如何根据下属的优势安排最适合其发挥的岗位； 3.如何搭配优势互补的管理团队； 4.如何消除团队中的紧张关系； 5.如何帮助下属度过事业高原期；

**部分  心理学，让管理更轻松

1、管理就是“管” “理”

2、用“理”的快乐解决管的“痛苦” 

3、知己（自己）与知彼（企业） 

4、认清权利和责任的关系

第二部分  知己篇：识别四种不同智慧的人才

1、心理学与性格的关系

2、性格的产生

3、性格与工作环境的影响

4、工作压力下的性格变化

5、自我认识 自我调试 自我成长

6、性格色彩描述

Ø 活泼型  

Ø 完美型  

Ø 力量型 

Ø 和平型 

7、四种性格的心理分析：

Ø 每种性格的主要价值取向

Ø 每种性格的主要心理舒适区

Ø 每种性格的主要心理压力区

Ø 每种性格的主要自我保护方法

8、每种性格管理者的管理优势和偏好

Ø 管理风格中的心理因素

Ø 管理者的激励偏好

Ø 管理者的用人偏好

Ø 偏好对团队的影响

第三部分  识人篇：有效的识别是管理心理学应用的基础

1、 **外部特征识别：眼神 面容 手势 神态

2、 **语言模式识别：常用辞 语气 语句长短

3、 **管理中的典型矛盾识别

第四部分  善任篇：扬长避短 

1、 四种性格人才的的优势

n 营销队伍、管理队伍、研发队伍

n 在每个团队中每种性格的佳岗位

n 在每个团队中每种性格的发挥强项的方法

2、 案例练习：为团队搭配人员

3、 避短：每种性格在执行力层面可能遇到的问题

4、 如何帮助团队成员克服心理产生的制约

第五部分  有效激励

1、 每种性格的激励特点，容易被激励的点

2、 日常的激励模式（精神、物质、职位晋升）

3、 重要关口的制约与突破方法

4、 帮助人才渡过高原期（职业疲惫期）的方法

第六部分  性格与成长

1、 性格与环境的互动

2、 性格的进步路径

3、 有效的进步手段和技巧