本课程以帮助管理人员进行角色转换为前提，从管理人员的核心角色与目标定位出发，紧密围绕管理职能，遵循管理的科学和规律，针对工作实际与岗位要求，运用科学有效的教学模式、丰富多样的培训方法、活泼轻松的授课风格，促使学员尽快成为符合企业发展需求的素质高、能力强的优秀的管理人员。

 **讲  管理的基础知识

l 管理的发展

l 管理的概念

l 管理的职能

l 管理的层次

l 管理的循环

 第二讲  岗位能手与管理人员

l 岗位能手与管理人员的特质区别

l 岗位能手向管理人员转型的障碍

 第三讲  管理角色认知

l 团队领袖

l 非亲家长

l **教练

l 精神导师

l 制度模范

 第四讲  管理人员的胜任力模型

l 必备的知识

l 必备的技能

l 必备的修炼

l 必备的思维

l 必备的品格

l 必备的价值观

 第五讲  管理人员的基本功

l 计划与决策

l 组织与分配

l 领导与激励

l 控制与改正

 第六讲  自我管理

l 心智管理

l 时间管理

l 目标管理

l 计划管理

l 学习管理

l 情绪管理

l 激励管理

l 习惯管理

 第七讲  新晋管理人员常犯的错误

l 只顾自己努力做事

l 过于相信下属

l 批评和表扬不到位

l 工作当中有失偏颇

l 过于苛求完美

l 不会做决定

l 把握不好管理的尺度

l 忘了自己是管理者

l 忽视团队合作

l 忘了虚心学习

 第八讲  人员管理——管理人员的左手

l 团队管理

l 有效沟通

l 员工激励

l 培训下属

 第九讲  事务处理——管理人员的右手

l 高效会议

l 有效授权

l 狠抓执行

绩效评估