1）了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能； 2）建立管理者应有的正确态度和意识； 3）了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能； 4）能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作； 5）了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标； 6）培养主动积极发现问题的意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善； 7）了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法； 8）认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧；

由心而生 科学管理 领导提升 绩效倍增

一、管理者角色认知

1、管理的基础与原则. 

管理者的基本思维 

管理的基础 

组织管理的原则 

管理者的角色与职责 

管理者的定位及任务 

管理的四大构面及工作 

重新定义管理者与企业的关系 

重新定义管理者与部属的关系 

2、中层管理者的角色与定位
各级管理者行为动机的差异

管理者与普通员工的思维模式区别
中层管理者常见误区
中层管理者的管理常见误区
中层管理者转型与障碍
管理者七大基本行为
中层管理提升的进阶模式
研讨：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性）

二、成功等于目标-目标设置与达成

1、目标管理的含意与价值 

什么是目标？它包含哪些核心内容？ 

目标的来源，常见来源有哪些？ 

目标设定五大步骤与程序 

目标设定的要件及重点 

目标设定具体化、定量化方法 

设定合理目标的基础 

2、工作目标确定的一般步骤 

日常管理的实施 

日常管理的实施体系 

日常管理实施要领 

明确部门任务 

日常管理实施要领 。

三、授权与执行-结果导向的激励之道

1、授权的内涵与准则 

重心下移          

分层联动     

重在分工 

授权的要点 

决定授权项目 

清楚界定员工的职权利 

有效授权八个指导原则 

授权的要点与流程 

2、目标设定            

结果预测 

沟通与派任         

改善与回馈 

员工激励技巧 

高绩效工作者的激励因素 

中层管理者的激励手段 

预防性激励技巧 

正面激励部属的要点 

反面激励部属的要点 

案例分析研讨：什么样的激励有效果？

四、管理的核心-沟通

1、管理者沟通能力的重要性 

组织运作要义 

成功企业经理人的三大能力 

对沟通能力的正确观念与心态 

中层管理者沟通的角色与方式 

上对下的沟通模式 

了解下属的需要以及自己的行为 

命令的方式 

如何向下属下达工作任务 

有效授权 

如何听取下属的工作汇报 

有效发问 

对不同员工的教导方式 

激励与责备 

如何向下属推销自己的建议 

2、分析问题,思考解决之道 

提出具体建议 

会议与协调 

工作中下属沟通的误区 

多部门或工作单元管理沟通的问题剖析

案例分析研讨：你是否真正了解对方的“意思”？