第1单元：职业素养修炼

1.从《喜剧之王》看职业素养

2.职业、职业化、职业素养

3.形象意味着什么?

4.职业人士必备的职业化意识

n 只能与庄共舞  

n 勿与组织为敌

n 业绩自动折旧  

n 升职必先升值

5．职业人士应必备的职业态度

n 阳光心态

n 尽职尽责

n 自动自发

n 感恩忠诚

n 绝对服从

F互动游戏：传环

6.如何塑造良好的职业形象?

F由内而外塑造自己

7.职业道德就是对品牌的坚持

第2单元：拥有阳光心态

1.心态决定一切

n 视频案例：心态力量

2.如何塑造阳光心态

n 改变态度

n 学会享受过程

n 活在当下

n 学会感恩

n 学会弯曲

n 学会欣赏

F互动游戏：新诺亚方舟

3.主动积极的人应有特质

4.如何获得积极心态

5.永远不要抱怨

6.建立自信的方法

第3单元：培养佳的职业习惯

1.习惯是如何培养的？

2.改变习惯的四个阶段

3.必须具备的职业习惯

n 目标导向的习惯  F人生在于规划

n 尊重他人的习惯  F尊重所有的人

n 做事尽心的习惯  F人生的工程师是自己!

n 要事**的习惯  F时间为什么不够用?

n 善于思考的习惯  F打破惯性思维

n 勤俭节约的习惯  F成本意识

n 没有借口的习惯  F和自己叫劲儿！

第4单元：责任心修炼

1．什么是责任心

n 责任心—职业化的底线

2．为什么要有责任感?

n 责任是一种使命

F案例：史上牛的送奶工

F案例：美的司机—吴斌

n 责任是一种选择

F案例：警察妈妈—蒋晓娟

F案例：人民教师—范跑跑

n 责任胜于能力

F案例：士兵突击

4.责任感的构成要素

n 规范性、自觉性、诚实性、彻底性、创意性

5、责任心的修炼方法

n 责任心提升“三段论”

n 责任心提升方法

F清晨“六问”

F成功“五问”

F静夜“六问”

第5单元：做成功的下属

n  作为下属的职业规范

n  作为下属的三项任务

n  为上司进行补位

n 七项措施辅佐上司

n 工作中与上司相处的五种境况

F 如何接受指令

F 如何讨论问题

F 如何发表异议

F 如何接受批评

F 如何汇报工作

n 如何与领导相处

F是转化而不是电话线

F是上司的手脚而不是耳目

F 是化解问题而不是转移问题

F 是随机应变而不是投机

F 是帮助上司作决策而不是代替上司自行决策