学会必要的工作压力和不必要的工作压力 理解为什么要通过提升自我控制能力进行压力管理 理解压力是客观的但更是主观的 从不同来源的工作压力中我们能看到什么 做同样的工作有哪些人更容易感到工作压力大 理解人产生心理误区的基本原理 怎样正确理解积极认知

一、情绪是如何产生的

（一）情绪是由想法而决定的

（二）信念、价值观决定了你对刺激的反映方式

（三）情绪管理的三个层面（治疗层面、管理层面、预防层面）

（四）必要的工作压力和不必要的工作压力

（五）**提升自我控制能力进行压力管理

（六）从不同来源的工作压力中我们能看到什么

 二、控制情绪的技巧

（一）平心静气

（二）闭口倾听

（三）交换角色

（四）正确的呼吸方式是调整情绪的妙法

四、压力调整技巧

（一）赢者心态

（二）人生规划

（三）目标管理与时间管理

（四）平衡人际关系

（五）授权与监督

（六）培养有助于缓解压力的行为习惯

（七）提防无形的时间杀手

（八）简化并平衡自己的生活

（九）改善自己的性格

（十）精力管理

五、化解来自各方的压力

（一）化解来自工作业绩的压力

（二）化解来自公司KPI考核指标的压力

（三）化解来自经济收入的压力

（四）化解来自上司的压力

（五）化解来自同事的压力

（六）化解来自客户的压力

（七）化解来自家庭的压力

（八）化解来自学习的压力

六、快乐工作的要领

（一）将负面情绪转化为正面情绪的方法

（二）如何在现实生活中培养感受快乐的能力

（三）怎样在不断变化的环境中把握成长的契机

（四）自我激励的有效方法