**章．强化企业的经营理念，进行愿景

引导案例：石匠砌墙与教堂

如何进行愿景引导

第二章．内部岗位公开选拔、竞聘上岗

案例：女士的成长

第三章．建立公平的绩效考评与新酬管理机制

案例：某集团的成功改革

第四章．建立完善的培训体系企业培训体系的意义

案例：某集团的成功改革（续）

第五章．健全的“忠诚度”激励机制

1.要在企业内加强对员工忠诚度提升的培训

2.要在企业内大力地展开关于“员工忠诚度”的宣传

3.要注意树立“忠诚员工的榜样”

案例：

4.要在用人的机制上奖励“忠诚标兵”

案例：

结束语：员工忠诚度创造辉煌

第六章．责任胜于能力

忠诚不是一个简单的概念，也不是单向的付出，忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实力也就得到了提升

案例分析：

第七章．建立积极向上的心态

1、阳光心态

2、幸福心态

故事与案例：五匹马的故事与启示