课程以管理心理学、NLP、成人学习原理的相关核心理论为支撑，将组织管理与员工行为心理融为一体，着重针对当前社会环境下不同员工的心理行为特质，使中层管理者能够全面系统地掌握员工心理，掌握“知人善任”、“知人之心”和“攻心为上”有效培养和辅导员工的方法，增强管理者对员工进行行为改善、工作改善和业绩改善的有效性。

 

课程大纲：

一、企业管理教练的价值与教练型管理者特质

1.    教练型管理者——企业永续发展基石

2.    中国文化与中国式管理看教练价值

3.    管理型与技术型教练普遍面临的问题

4.    管理者领导力/行动力与教练影响力

如何发现自我独特的影响力

5.    优秀管理教练需要掌握的新知识结构

管理心理学与行为心理学透视

6.    优秀管理教练的“3Q”修炼与特质塑造

二、管理教练“心法”的掌握运用

1.    教练“有心”驱力与“用心”驱力

2.    管理心理学五个“心理效应”的教练实践

1)    教练客观认识自我的“Johari Window”

2)    潜移默化影响部属的“巴纳姆效应”

3)    识别部属心理行为的“心理投射”效应

4)    调整部属工作情绪的“趋同心”效应

5)    引导部属突破信念“价值平衡轮”效应

3.    “GROW”教练模式在教练部属中的应用

1)    Goal Setting目标设定

2)    Reality现况了解

3)    Options寻找对策

4)    Wrap-up后续跟进

案例讨论：

a.    部属为什么不懂我的心？

b.    改变部属需要首先改变自己？

c.     如何成为被部属认同的教练？

三、管理焦虑方法技巧的掌握运用

1.    区分/理清/突破能力的认知与改善

2.    优秀管理教练关键能力与技巧提升

1)    直觉运用能力与自我感知能力

2)    超然对话能力与聆听层次能力

3)    情绪掌控能力与激励他人能力

4)    构架方向能力与自我完善能力

3.    教练团队与部属的工具运用

1)    思维导图工具的运用

2)    问题分析工具的运用

4.    部属教练辅导方案设计与运用

案例讨论：

a.    直觉与醒觉在教练中的不同作用

b.    如何抽离自我实现超然对话？

c.     如何运用架构方向能力使部属从A—B改变？

5.    教练的时机选择与权变运用

6.    依不同情景的教练方法与应用

1)    速效定位法运用技巧

2)    引导强化法运用技巧

3)    承诺自省法运用技巧

4)    镜像对照法运用技巧

7.    部属培养与发展的教练技术

1)    部属培育发展的五步教练法

2)    部属发展的结构化教练技巧

8.    部属业绩与能力改善的教练技术

1)    部属业绩改善的五步教练法

2)    部属能力改善提升教练技巧

9.    提升团队执行效能的教练技术

案例讨论：

a.    部属培育发展的五步教练法

b.    避免冲突的达成团队共识的教练技术