中层经理是公司或企业的中流砥柱，是连接基层员工和高层管理者的桥梁。本课程通过案例分析、实战训练、情景模拟等生动活泼的形式，系统讲授中层经理人需要具备的五项核心管理技能。经过有针对性的训练，受训者将得到一个系统的提升，掌握五项实用的管理技能，提升其管理的实务能力，促使其行为改变，快速提升管理水平和效率，从而达成提高本人及部门绩效的目的。明确管理者的角色定位与职责理解并掌握"管理任务循环圈"的五个步骤树立明确的目标意识,掌握制定有效的目标任务的方法明确工作任务委派的授权等级与核心步骤方法掌握员工在岗辅导的核心

　　模块(一)部门管理者角色定位
　　活动:CEO的特别任务
　　管理者四种角色与职责
　　管理者角色转变困难的四个原因
　　部门管理者的能力与态度要求
　　管理者对员工及组织的影响
　　管理任务循环圈
　　模块(二)选择人人岗适配结构面试
　　招聘失败的成本分析
　　员工招聘的流程与步骤
　　简历的筛选与面试准备工作
　　面试中的倾听
　　面试中的STAR提问技巧
　　面试练习
　　面试后的评分与录用决策
　　模块(三)要求人委派工作界定结果
　　研讨:这个经理委派得如何?
　　委派工作的必要性与重要性
　　任务委派的步骤与方法
　　委派工作的五种授权等级
　　角色扮演练习
　　任务委派的要点与注意事项
　　模块(四)激励人正向反馈及时激励
　　激励认知自测
　　企业激励模型与理论介绍
　　研讨：奖励与赞赏的区别
　　赞赏员工的八项原则
　　寻找更多的机会赞赏员工
　　建设性反馈的七项原则
　　综合练习：你该如何批评他？
　　模块(五)辅导人能力教导分段进行
　　员工辅导的障碍分析
　　员工辅导的重要性与益处
　　辅导的分类与概念
　　员工辅导的五个核心步骤
　　综合练习
　　案例研讨：如何辅导新员工
　　模块(六)评估人肯定贡献持续改进
　　绩效评估的重要性
　　评估面谈前的准备工作
　　绩效评估面谈的步骤
　　面谈中的倾听技巧
　　研讨：与三类典型员工面谈
　　案例练习