◆通过课程的学习，可以系统地提升技术（销售）人员转型为管理人员的多种能力； ◆了解技术（销售）人员和管理人员的不同特质差异，管理人员必备的观念、知识、技能； ◆认识和适应你所处企业的企业环境、文化氛围； ◆根据企业发展战略和企业资源制定工作策略； ◆掌握如何规划和设计岗位职责和工作流程； ◆掌握如何建设和运作团队，考察、培养、使用人才； ◆掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标； ◆建立自我提升机制，不断磨练和提升管理能力，成为一个优秀的管理与领导者。

【课程大纲】

【上篇】管理好自己（点）

**讲：管理者的角色认知

1、企业为什么需要管理

※管理到底是什么

2、管理的5大基础职能

3、从技术走向管理的3大定位

※从技术走向管理的4个角色定位

※从技术走向管理的7个职责定位

※从技术走向管理的2个心态定位

◎视频赏析：原来是普京的问题

◎案例研讨：主管A该怎么办

【中篇】管理好下属（线）

第二讲：培育下属

1、培育下属的理论分析

2、管理者未尽培育下属之责的原因

3、培育下属的时机

4、OJT训练法

5、团队不同发展阶段的员工“选育用留” （仅2天课时讲）

◎视频赏析：三国演义

◎案例研讨：K经理为什么会这样累

第三讲：有效领导与激励下属

1、领导知名来源分析

2、管理者为什么不愿意表扬员工

※中国式马斯洛需求层次剖析

3、激励3要素

※激励的3个核心原则

4、如何领导与激励高效执行型团队 （仅2天课时讲）

◎视频赏析：你可以做得到

◎案例研讨：请大家帮王五想想办法

第四讲：提升沟通能力 （仅2天课时讲）

1、何谓沟通

※沟通的3大环节（沟通的一般过程）

※沟通漏斗

2、有效沟通的6个步骤

3、沟通中说的技巧

4、平行思维法

※怎样与上级沟通

※怎样与平级沟通

※怎样与下级沟通

◎视频赏析：亮剑（沟通篇）

◎案例研讨：李四经理这样表达合适吗

【下篇】管理好工作（面）

第五讲：做好时间管理

1、效率的定义与要素

※高效的5个要素

2、提高工作效率的2个有效方法

※二八理论

※时间管理四象限法（时间管理矩阵图）

3、高效能时间安排剖析

4、时间管理的3个锦囊

◎案例分析：张三如何高效能安排时间

第六讲：目标与计划管理 （仅2天课时讲）

1、有效分解目标的SMART C原则

2、制定具体计划的SRT约束简化模型

3、如何保证计划的有效性

◎案例研讨：A公司落空的年度计划

第七讲：分析与解决工作中的问题 （仅2天课时讲）

1、什么是问题

2、为什么没有问题

3、解决问题的6个步骤

※步骤1: 发现问题，明确目标

※步骤2: 分析问题

※步骤3: 提出潜在的解决方法

※步骤4: 选择并规划解决方法

※步骤5: 实施解决方法

※步骤6: 评估解决方法

4、解决问题的3句话

◎案例研讨：新员工C办理完入职手续之后

◎案例研讨：推论式的逻辑树举例——团队建设