1、通过培训认识作为班组长的核心能力认知和提升； 2、班组长跨部门沟通能力，自我沟通能力，各类关系协调能力是作为班组长的基本能力，通过培训可以有效的得到提升； 3、班组长作为一线管理人员，天天和职工在一起，故很多管理受到了很大的限制，通过培训，让大家学会一些和一线职工管理的方法和工具 4、班组长本身具有教练的智能，通过培训，让班组长更好的做好教练的角色，更好的进行内部知识，技能的整合交流，分享。

**单元 电网班组长核心能力的认知和提升

1 管理技能的提升

1、职工安全管理

2、职工凝聚力管理

3、班组工作任务的管理

4、职工思想工作的管理

1 专业技能，业务技能的提升

1、本岗位技能提升

2、行业未来发展趋势的掌握

3、职工技能的掌握，学习

4、“内部客户”岗位技能的提升

1 辅导技能的提升

1、班组长不愿意辅导的原因

2、怎样有效辅导

3、辅导的考核

1 班组长的学习和创新能力提升

1、为自我学习创造一个环境

2、班组长都该学习什么

3、班组长的创新能力

4、推进班组成员的创新

第二单元  班组长沟通技能提升

1 现场沟通的几个案例

1、 秘书门事件

2、 纠结的安监部主任

3、 伤不起的施工主任

4、 后悔的班组长

1 现场沟通中的误区

1、不能平等的对待下属

2、没有区分目的和任务

3、没有告诉员工作业的目的

4、不能有效识别员工的状态

1 和上级进行沟通

1、明白班组长是谁----问题的终结者

2、学会书面沟通

3、学会给领导选择题-----郁闷的运行张工

4、及时给予反馈信息

5、理性面对上司的批评

6、清除与上司沟通的障碍

1 和下属职工沟通

1、猜名人人名----沟通方式的突破“剥洋葱法”的沟通方式

2、树立自己的威信----技能，说话算数

3、学会赞扬您的员工

4、面对有“背景”的员工----一个月请假8天的小张

1 和同级人员沟通

1、平等的心态沟通

2、岗位职责依据的原则

3、结果导向的沟通方式

4、没事吃吃“饭”

1 化解各种不利沟通的方法

1、换位思考

2、管理环境提升

3、奥运麻将提升

4、学会聆听

第三单元  班组长职工管理能力提升

1 职工安全管理

1、职工安全规定的培训

2、职工安全监察

3、班前班后会的组织

4、班组安全活动的组织

1 职工激励能力提升

1、给职工送礼

2、精神层面的激励

3、物质层面的激励

4、晋升层面的激励

5、培训层面的激励

1 职工执行力提升

1、执行力解读

2、中国人执行力误区

3、班组长自我执行力提升

4、班组执行力完善

1 班组规章制度的组建

1、班组规章制度组建的原则

2、班组规章制度组建的方法

3、如何进行

第四单元  班组长现场辅导能力提升

1 现场辅导的步骤和常用方法

1、现场辅导的步骤和常用方法

2、现场辅导的步骤

3、辅导常用的方法

4、现场辅导考核

5、现场辅导注意事项

1 现场辅导的各种手段

1、对比辅导方法

2、案例分析法辅导法

3、技术研讨会

4、工作坊演绎模式

1 现场辅导的的小技巧

1、动作的有效分解

2、道具的借用

3、互动的有效组织

4、效果的及时巩固