课程大纲:

**部分：项目与项目管理 
认识项目
项目的概念和特点
项目与日常运营的区分与关联
项目运行的生命周期
项目成功的重要因素
项目管理框架
项目管理的定义
项目管理的过程：5大过程组
项目管理管什么：九大知识领域
项目管理佳流程实践
课堂研讨及实战演练：
典型案例中的项目的生命周期划分

第二部分：项目的启动 
项目启动工作流程
项目启动阶段主要工作
项目的关键驱动因素和约束条件
项目章程-项目的成功标准和规则
项目管理的组织形式与团队组建
项目经理素质要求及角色定位

第三部分：项目的规划 
项目范围管理（界定和分解项目目标）
确立项目范围
有效项目目标与目标分解（项目任务书的编写）
有效的项目工作分解工具：WBS分解的方法运用、流程及实例
高层的控制目标：里程碑计划
实战演练
小组实战演练：案例项目工作分解WBS结构图
安排项目日程（项目行动方案）
项目计划编制管理的标准流程
项目时间管理工具：项目进度表、网络图、甘特图技术运用
建立任务之间的有效逻辑关系
任务工期估算：影响工期的因素和工期估算的技术应用
建立项目的里程碑计划及控制要求
优化工期的佳技术应用：关键路径法（CPM法）和快速跟进的方法实战
项目资源计划（明确项目资源需求及责任）
评估项目资源需求
项目工作描述与责任分配矩阵RAM
编制资源/时间/任务三者结合的计划表
为项目提供保障-项目风险管理
案例分析：项目的风险分析
风险识别，项目中潜在的风险
识别风险的方法和工具：头脑风暴、鱼骨图、决策树
风险定性分析和定量分析
制定项目风险管理计划
项目管理工具实战：
运用项目管理工具编制项目进度控制计划
佳的项目计划实践
项目风险评估

第四部分：项目的执行和控制 
项目执行与跟踪
项目经理如何指导项目运行：行动方案和目标基准
项目实施过程的团队管理
有效的项目沟通与团队协作
项目有效沟通的渠道和方法
建立顺畅的项目运行机制-项目沟通计划
项目监控与管理
项目控制的过程、形式、和对象
项目检查：阶段成果、里程碑、工作任务跟踪、问题和风险
项目项目绩效：时间、质量、成本
实例：进度控制运用：关键路径、赶工、快速跟进
项目管理综合应用：应用挣值法评估项目团队绩效
实战练习：制定项目沟通计划表 、协作计划点
互动游戏：面向管理层-项目经理-项目团队的有效沟通演练
游戏提炼：如何更好地实现项目中的沟通

第五部分：项目收尾及课程总结 
项目收尾的主要工作