课程单元要点

培训目标

教学法运用

**讲  变革时代的中层干部职责定位

1、管理的新起点－适应环境的变化

★正视管理的有效性

★新型管理须适应工作本质的变化

★管理者的两个新评价基准

2、中层主管的新型管理方式

★不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则

★新型管理者做好四类工作：

①有效管管理环境辨识并适应的工作

②有效的辨识管理工作重点的能力与职责

③有效发挥管理职能，管理好人的工作

④发挥领导力打造一支能赢的团队

案例与研讨：

1、 MINI管理（或七巧板）：管理者正式新角色对我们提出的新要求，正确辨识我们的管理出了什么问题？以及管理的瓶颈之所在

2、 讨论中层主管在企业运营管理过程中的地位和作用

3、 讨论如何保证管理的有效性

n 新晋升中层管理者对于如何保证现代企业管理的有效性有清楚的认识

n 新晋升中层管理者对于自身的角色定位有清楚的认识

n 认识到管理的重点

n 检验自身在管理存在的问题

n 对于有效管理的有具体的方向和思路

n 讲授法

n 个案研拟法

n 小组讨论法

第二讲  新晋升中层干部的人际协调与领导

1.管理有效性的有效保障—人际配合度

2.中层管理必须处理好的几个关系

3.中层主管如何“管理”好自己的上级

★如何有效向上司建言

★如何处理与上司意见对立

★如何帮助上司创造价值

4.中层主管如何管理好自己的下级

★激励部下的技巧

★“处理人的问题”的技巧

★部下培育的有效进行方式

4.中层主管如何“管理”好自己的平级

★关于企业“内耗”的思考

★各部门有效的合作—企业发展的基础

★跨部门合作的障碍

★如何做好跨部门合作

5.沟通互动的技巧

★沟通的真义

★常见的沟通问题

★人际沟通心理之窗

★建立沟通的正确认知

★有效沟通的八个技巧

★调动沟通的积极心态

★有效协调的技巧

案例与研讨：

1.现代管理者必须处理好的几个关系以及各种关系处理的思路与技巧

n 使企业中层主管认识到企业和谐人际关系的重要性

n 有效平衡处理好各方面的关系，是企业各部门、各岗位有效联动，构建和谐的企业运营平台

n 提高参训人员的人际处理与沟通能力

n 讲授法

n 个案研讨法

n 小组讨论及成果展示

n 角色演练

第三讲  中层干部的团队领导

1.体验团队的力量

2.打造高绩效执行团队的12把尖刀

责任、忠诚、愿景、氛围

能力、团队、授权、创新

目标、制度、文化。激励

3.职责、目标与计划与团队建设

4.高绩效团队的合作的六大要素

5.团队领导力营造

6.团队冲突分析与解决

案例与研讨：

1.体验团队

2.讨论高绩效执行团队应具备的条件与打造高绩效团队的方向与手段

3.愿景的力量

4.练习：如何让目标在可视的情况下达成

n 使受训者正确认识团队的力量以及如何打造一支高绩效执行团队

n 有效塑造团队成员责任感与忠诚度

n 有效利用愿景以及氛围的力量

n 善于制定有效的团队目标和计划

n 提高团队带领能力

n 正确认识并能够有效的解决团队冲突

n 讲授法

n 个案研讨法

n 小组讨论及成果展示

n 角色演练

第四讲  中层干部的有效管理

1.我们的管理有效吗？

2.有效管理的三大核心：

★做正确的事

★把事做正确

★有效的利用人力资源

3.PDCA管理循环在企业管理中的运用

4．管理的两大任务：

★制定管人的制度规则

★制定做事的流程规范

5.工作进度的监察问责

6.问题意识与问题的解决改善

案例与研讨：

1.练习：我们的管理出了什么问题？

2.讨论：保证管理的有效性必须做好的几件事情

3.讨论：如何让PDCA工具有效落地？

4.案例：问题解决的思路与方法

n 正确认识有效管理的核心

n 能够正确运用PDCA思想解决管理问题

n 具备总够的问题意识与解决问题的思路

n 讲授法

n 个案研讨法

n 小组讨论及成果展示

n 角色演练

n 工具演练

第五讲 中层干部的自我管理修炼

1、培养做出好决策的能力

★决策的本质

★方向性决策的流程

★一般性决策的流程

2、自身领导力的提升

★发挥部下的领导力

★**期望增进您的影响力

★调整您的领导风格

3、有效授权的技巧

★授权的原则

★如何授权

★授权的误区

4.管理者情商管理

5.管理者自我经营之道

案例与研讨：

1.决策联系:我们该如何做？

2.讨论：有效授权的原则与方法

3.自我情商认知

n 正确认识管理的首要工作就是决策

n 正确掌握管理决策的思路与方法

n 自身领导力的打造

n 善于运用授权

n 善于进行自我情商的诊断与控制

n 讲授法

n 个案研讨法

n 小组讨论及成果展示

n 工具演练